Arama Yap Mesaj Submit
Request a Callback
+90
X
X

Select Your Currency

Turkish Lira $ US Dollar Euro
X
X

Select Your Currency

Turkish Lira $ US Dollar Euro

Contact Us

Location Halkali merkez neighborhood fatih st ozgur apt no 46 , Kucukcekmece , Istanbul , 34303 , TR
VODAFONE · 5G

Vodafone 5G Aktif Ama 4.5G Yazıyor

Vodafone 5G kullanımında cihazın donanımsal desteği, hat/servis uygunluğu ve telefonun ağ modunun birlikte doğru olması gerekir. 5G simgesi yoksa bu üç katman kapsamayla birlikte ayrılır.

01Belirtiyi kaydedin

Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.

02Katmanı ayırın

Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.

03Geri dönüşü zor işlemi erteleyin

eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.

01
NEDENLER

Bu belirti nereden çıkabilir?

Cihaz 5G donanımına sahip değildir veya varyant uyumsuzdur.

Hat üzerinde 5G uygunluğu tamamlanmamıştır.

Ağ türü LTE'de kalmıştır.

Kapsama yetersizdir.

02
KONTROL MATRİSİ

Sırayla kontrol edin

01Cihaz

Vodafone resmi uygunluk bilgisini kontrol edin.

02Ağ modu

iPhone/Android'de 5G seçeneğini etkinleştirin.

03Konum

Açık alanda ve farklı noktada deneyin.

04SIM/eSIM

Hat profilini doğrulayın.

03
ETKİLEŞİMLİ TEŞHİS

Durumunuzu seçin

Dört alanı seçerek başlayın.
04
İLERİ KONTROLLER

Temel kontrollerden sonra

  1. 01

    Aynı Vodafone SIM'i başka 5G cihazda test edin.

  2. 02

    Aynı yerde ikinci Vodafone 5G cihazla karşılaştırın.

  3. 03

    5G var ama hız düşükse hız teşhis rehberine geçin.

YANLIŞ TEŞHİS TUZAKLARI

İlk çözüm olarak uygulamayın

  • Tarife adında 5G geçince her yerde 5G beklemek
  • APN'yi rastgele değiştirmek
  • Cihaz varyantını göz ardı etmek
05
İLGİLİ REHBERLER

Yakın arama niyetleri

06
BİRİNCİL KAYNAKLAR

Operatör ve üretici belgeleri

07
SIK SORULANLAR

Vodafone 5G Aktif Ama 4.5G Yazıyor hakkında

Vodafone 5G için hangi ağ modu?

iPhone'da Ses ve Veri altında 5G, Android'de Mobil Ağlar/Şebeke Modu altında 5G seçilir.

5G aktif ama simge yoksa?

Cihaz, ağ modu, hat uygunluğu ve kapsama birlikte kontrol edilir.

5G simgesi hız garantisi mi?

Hayır. Hücre yükü ve sinyal kalitesi gerçek hızı belirler.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Hata mesajını değil, bozulan katmanı bulun

Hat ve eSIM aktivasyonu gibi hesap değişikliklerini yalnız operatörün resmi kanallarından yapın. QR, EID, IMEI ve etkinleştirme kodlarını açık ortamlarda paylaşmayın.

Tüm rehberler
Top