Arama Yap Mesaj Gönder
Biz Sizi Arayalım
+90
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Almanya (German)Almanya (German) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar Euro
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Almanya (German)Almanya (German) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar Euro

Bize Ulaşın

Konum Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
MENÜDE 5G YOK

Telefonda 5G Seçeneği Görünmüyor

5G menüsünün hiç görünmemesi, '5G çekmiyor' probleminden farklıdır. Burada kapsama ikinci plandadır; önce telefonun donanım varyantı ve operatör yazılım profili doğrulanmalıdır.

01Belirtiyi kaydedin

Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.

02Katmanı ayırın

Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.

03Geri dönüşü zor işlemi erteleyin

eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.

01
NEDENLER

Bu belirti nereden çıkabilir?

Aynı model serisinin LTE ve 5G varyantları olabilir.

Bölgesel firmware operatörün 5G profilini farklı uygulayabilir.

Cihaz veya operatör ayarları güncel değildir.

SIM/eSIM profili ağ seçeneklerini etkileyebilir.

02
KONTROL MATRİSİ

Sırayla kontrol edin

01Model kodu

Tam model numarasını üretici teknik sayfasıyla eşleştirin.

02Donanım

5G NR modem/bant desteğini üreticiden doğrulayın.

03Yazılım

Resmi sistem güncellemesini yükleyin.

04Operatör profili

iPhone'da Genel > Hakkında, Android'de sistem/operatör güncellemelerini kontrol edin.

05SIM testi

Uyumlu başka hatla menünün değişip değişmediğine bakın.

03
ETKİLEŞİMLİ TEŞHİS

Durumunuzu seçin

Dört alanı seçerek başlayın.
04
İLERİ KONTROLLER

Temel kontrollerden sonra

  1. 01

    Fabrika ayarına dönmeden önce model ve yazılım desteğini kesinleştirin.

  2. 02

    ROM/CSC değiştirmek standart sorun giderme adımı değildir.

  3. 03

    Üretici destek sayfasında tam model kodu bazında inceleme yapın.

YANLIŞ TEŞHİS TUZAKLARI

İlk çözüm olarak uygulamayın

  • Kapsama yok diye 5G menüsünün kaybolduğunu sanmak
  • Rastgele ROM yüklemek
  • Model adındaki '5G' ibaresini tek kanıt saymak
05
İLGİLİ REHBERLER

Yakın arama niyetleri

06
BİRİNCİL KAYNAKLAR

Operatör ve üretici belgeleri

07
SIK SORULANLAR

Telefonda 5G Seçeneği Görünmüyor hakkında

5G destekli cihazda seçenek neden gizlenir?

Yazılım, operatör profili veya model varyantı nedeniyle menü sunulmayabilir.

Fabrika ayarı gerekir mi?

İlk adım değildir; önce uyumluluk ve güncellemeleri doğrulayın.

SIM değişince 5G menüsü gelebilir mi?

Bazı cihazlarda operatör profili menü davranışını etkileyebilir.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Hata mesajını değil, bozulan katmanı bulun

Hat ve eSIM aktivasyonu gibi hesap değişikliklerini yalnız operatörün resmi kanallarından yapın. QR, EID, IMEI ve etkinleştirme kodlarını açık ortamlarda paylaşmayın.

Tüm rehberler
Top