TÜRK TELEKOM · 5G

Türk Telekom 5G Aktif Ama 4.5G Yazıyor

Türk Telekom resmi 5G sayfası cihaz kontrolü için CİHAZ KONTROL 5G, aktivasyon için 5G mesajını 5555'e gönderme yöntemini açıklar. Bu iki adım doğruysa cihazın ağ modu ve kapsama kontrol edilir.

Belirtiyi Teşhis Et Kontrol Listesi

01Belirtiyi kaydedin

Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.

02Katmanı ayırın

Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.

03Geri dönüşü zor işlemi erteleyin

eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.

NEDENLER

Bu belirti nereden çıkabilir?

5G servisi hatta aktif değildir.

Telefon Türk Telekom sisteminde uyumlu görünmüyor olabilir.

SIM çok eski nesildir.

Ağ modu LTE'de kalmıştır.

KONTROL MATRİSİ

Sırayla kontrol edin

01Cihaz

CİHAZ KONTROL 5G → 5555.

02Servis

5G → 5555.

03SIM

4.5G uyumluluğunu doğrulayın.

04Şebeke modu

5G seçeneğini etkinleştirin.

ETKİLEŞİMLİ TEŞHİS

Durumunuzu seçin

5G/eSIM menüsü var mı?Ses/SMS servisi var mı?Mobil veri çalışıyor mu?Başka konumda da aynı mı?

Dört alanı seçerek başlayın.

İLERİ KONTROLLER

Temel kontrollerden sonra

01
Aktivasyondan sonra telefonu yeniden başlatın.
02
Cihazın Türkiye üretici yazılım desteğini doğrulayın.
03
SIM'i başka Türk Telekom 5G cihazında deneyin.

YANLIŞ TEŞHİS TUZAKLARI

İlk çözüm olarak uygulamayın

5555 aktivasyonu sonrası her yerde 5G beklemek
3G SIM ile 5G beklemek
Cihaz yazılım desteğini göz ardı etmek

İLGİLİ REHBERLER

Yakın arama niyetleri

5G5G'yi Açtım Ama Telefonda Hâlâ 4.5G YazıyorRehbere git →5GTelefon 5G'ye Bağlanmıyor: Cihaz mı, Hat mı, Kapsama mı?Rehbere git →5GTelefonda 5G Seçeneği GörünmüyorRehbere git →5G5G Aktif ve Simgesi Var Ama İnternet YokRehbere git →5G5G İnternet Neden Yavaş? Doğru Hız Testi ve Darboğaz AnaliziRehbere git →5G5G Sürekli 4.5G'ye Düşüyor: Geçiş Normal mi?Rehbere git →

BİRİNCİL KAYNAKLAR

Operatör ve üretici belgeleri

Türk Telekom 5Gwww.turktelekom.com.tr

SIK SORULANLAR