Arama Yap Mesaj Senden
Rückruf anfordern
+90
X
X

Wählen Sie Ihre Währung

Türkische Lira $ US Dollar Euro
X
X

Wählen Sie Ihre Währung

Türkische Lira $ US Dollar Euro

Kontaktieren Sie uns

Standort Halkali Merkez Viertel Fatih Str. Ozgur Apt. No. 46, Kucukcekmece, Istanbul, 34303, TR
SAMSUNG · 5G

Samsung Telefonda 5G Seçeneği Yok

Galaxy ailesinde aynı serinin LTE ve 5G varyantları bulunabildiği için ilk kontrol tam model kodudur. Sonra Bağlantılar > Mobil Ağlar > Şebeke Modu ve operatör aktivasyonu incelenir.

01Belirtiyi kaydedin

Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.

02Katmanı ayırın

Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.

03Geri dönüşü zor işlemi erteleyin

eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.

01
NEDENLER

Bu belirti nereden çıkabilir?

Modelin LTE varyantı kullanılıyor olabilir.

Bölgesel yazılım/CSC operatör profilini farklı uygulayabilir.

Hat 5G için aktif değildir.

Yazılım güncellemesi eksiktir.

02
KONTROL MATRİSİ

Sırayla kontrol edin

01Model kodu

Telefon Hakkında ekranından tam kodu alın.

02Şebeke modu

5G/LTE/3G/2G otomatik seçeneğini arayın.

03SIM Yöneticisi

Doğru hattın mobil veri için seçili olduğunu kontrol edin.

04Güncelleme

Resmi yazılım güncellemelerini yükleyin.

03
ETKİLEŞİMLİ TEŞHİS

Durumunuzu seçin

Dört alanı seçerek başlayın.
04
İLERİ KONTROLLER

Temel kontrollerden sonra

  1. 01

    Başka 5G SIM ile çapraz test yapın.

  2. 02

    Telefonu servis menüsüyle tek banda kilitlemeyin.

  3. 03

    CSC/firmware değiştirmeden önce üretici desteğini doğrulayın.

YANLIŞ TEŞHİS TUZAKLARI

İlk çözüm olarak uygulamayın

  • Seri adında 5G geçiyor diye her varyantı aynı saymak
  • CSC değiştirmeyi ilk çözüm yapmak
  • Şebeke modunu LTE'ye kilitlemek
05
İLGİLİ REHBERLER

Yakın arama niyetleri

06
BİRİNCİL KAYNAKLAR

Operatör ve üretici belgeleri

07
SIK SORULANLAR

Samsung Telefonda 5G Seçeneği Yok hakkında

Samsung'da 5G ayarı nerede?

Genellikle Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Şebeke Modu altında.

5G seçeneği yoksa SIM mi bozuk?

Tek ihtimal değildir; model ve yazılım da önemlidir.

Yurt dışı Samsung'da neden çıkmayabilir?

Bölgesel varyant ve operatör yazılım desteği farklı olabilir.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Hata mesajını değil, bozulan katmanı bulun

Hat ve eSIM aktivasyonu gibi hesap değişikliklerini yalnız operatörün resmi kanallarından yapın. QR, EID, IMEI ve etkinleştirme kodlarını açık ortamlarda paylaşmayın.

Tüm rehberler
Top