Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
Sepet ve ödeme sayfası, başarısız ödeme, sipariş durumları, stok, kargo, vergi, kupon, e-posta, webhook, kritik hata ve performans sorunlarını gerçek sipariş akışını koruyarak inceliyoruz.
Sorunu ve kapsamı inceler, yapılacak işlemi size açıkça bildiririz. Onayınızdan sonra müdahale eder, siteyi birlikte kontrol ederiz. Standart hata giderme hizmetlerinde ödeme, çözüm doğrulandıktan sonra alınır. Ücretli lisans, tema, eklenti veya üçüncü taraf servis gerekiyorsa işlemden önce ayrıca onayınıza sunulur.
Hata mesajından yavaşlığa, güncelleme çakışmasından güvenlik olayına kadar önce nedeni tespit eder, ardından kalıcı ve doğrulanabilir çözüm uygularız.
AJAX, JavaScript hataları, blok/shortcode yapısı, cache ve eklenti çakışmalarını inceleriz.
Gateway logları, webhook/callback, SSL, API anahtarları ve sipariş notlarını birlikte kontrol ederiz.
Provider işlemi ile WooCommerce order kaydını korele eder, webhook ve timeout akışını inceleriz.
Ödeme dönüşü, cron/Action Scheduler, webhook ve gateway status mapping sorunlarını ayırırız.
Tekrarlanan callback, kullanıcı tekrar denemesi ve idempotency davranışlarını analiz ederiz.
Variation, backorder, reservation ve sipariş durumuna bağlı stok azaltma/geri ekleme akışını kontrol ederiz.
Zone, class, adres, vergi oranı, eklenti ve checkout cache davranışlarını inceleriz.
Kullanım limiti, ürün/kategori koşulu, minimum sepet ve eklenti conflict durumlarını kontrol ederiz.
WooCommerce mail ayarı, SMTP, cron ve mail logları üzerinden sorunu ayırırız.
WooCommerce fatal error logları, PHP ve eklenti/theme stack trace üzerinden kaynağı buluruz.
Template override sürümleri, WooCommerce/PHP/tema/eklenti uyumluluğunu karşılaştırırız.
Cart fragments, Action Scheduler, autoload, session, MySQL ve cache katmanını ölçeriz.
Hızlı bir yeniden başlatma veya rastgele eklenti kapatma yerine logları, sürüm uyumluluğunu, veritabanını, sunucu kaynaklarını ve uygulama akışını birlikte inceleriz.
Fatal errors, ödeme sağlayıcı logları ve ilgili zaman aralığını inceleriz.
Sipariş notlarıyla ödeme sağlayıcısındaki transaction ID'yi eşleştiririz.
Provider'dan gelen olayın siteye ulaşıp ulaşmadığını ve hangi HTTP yanıtını aldığını test ederiz.
Bekleyen veya başarısız arka plan görevlerinin sipariş, stok ve e-posta süreçlerine etkisini kontrol ederiz.
Tema içindeki eski WooCommerce template override dosyalarını sürüm bilgileriyle karşılaştırırız.
Network, console, AJAX ve REST isteklerinde JavaScript veya sunucu hatalarını inceleriz.
Tanılama sırasında platformun resmî dokümantasyonu, uygulama ve sunucu logları ile mevcut kurulumun gerçek davranışı esas alınır.
Hata ekranı, adres ve mümkünse son yaptığınız değişikliği WhatsApp veya destek talebiyle gönderin.
Hatanın uygulama, veritabanı, tema/eklenti, sunucu veya güvenlik katmanından kaynaklanıp kaynaklanmadığını ayırırız.
Uygulanacak çözümü, olası riskleri ve gerekiyorsa üçüncü taraf maliyetlerini işlemden önce netleştiririz.
Yedek/geri dönüş planıyla düzeltmeyi uygular, kritik sayfaları ve temel iş akışlarını test ederiz.
Sorunun giderildiğini birlikte doğruladıktan sonra standart servis ödemesi aşamasına geçilir.
Şifreleri yorum, forum veya herkese açık kanallara yazmayın. Gerektiğinde geçici yönetici/FTP/SSH hesabı oluşturun veya bilgileri destek talebi üzerinden iletin. İşlem tamamlandığında geçici parolaları değiştirmenizi öneririz.
Teknik Destek Talebi AçEvet, çoğu vakada ödeme sağlayıcısı transaction kaydı, WooCommerce order notları ve webhook logları karşılaştırılarak kopan nokta bulunabilir.
Riskli ödeme senaryolarında mümkünse staging/test modu tercih ederiz. Canlı test gerekirse düşük riskli ve sizin onayladığınız senaryo kullanılır.
Mevcut kural yapısını, adres/zona eşleşmesini ve ilgili eklentiyi inceleriz. Mevzuat veya mali müşavirlik danışmanlığı vermeyiz.
Standart hata giderme işlerinde önce kapsamı onaylar, çözümü doğruladıktan sonra servis ödemesine geçeriz.
Evet. Veritabanı, Action Scheduler, autoload, cache, görsel ve PHP tarafı ayrı ölçülür; rastgele eklenti kurmak yerine darboğaza göre işlem yapılır.
Hayır. Eka Sunucu bağımsız teknik destek hizmeti sağlar; WooCommerce/Automattic'in resmî destek ekibi değildir.
Eka Sunucu teknik destek hizmetidir. WordPress, WooCommerce, OpenCart, Laravel, PrestaShop ve Joomla markalarının resmî destek ekibi veya yetkili temsilcisi değiliz.
Hata mesajını veya site adresini gönderin. Sorunun kaynağını belirleyelim, uygulanacak çözümü netleştirelim ve müdahale sonrası birlikte kontrol edelim.
Türkiye (Türkçe)
Almanya (German)
Worldwide (English)
