Arama Yap Mesaj Gönder
Biz Sizi Arayalım
+90
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Almanya (German)Almanya (German) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar Euro
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Almanya (German)Almanya (German) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar Euro

Bize Ulaşın

Konum Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
UZAKTAN TEKNİK DESTEK

Siteniz yavaşsa rastgele cache eklentisi kurmak yerine gerçek darboğazı ölçüp düzeltelim.

TTFB, LCP, INP, CLS, PHP/MySQL, cache, görsel, font, CSS/JS, üçüncü taraf scriptler ve sunucu kaynaklarını ayrı ayrı ölçerek mevcut tasarımı ve işlevleri koruyan performans çalışması yapıyoruz.

Önce sorunu çözelim, ödeme çözüm doğrulandıktan sonra

Sorunu ve kapsamı inceler, yapılacak işlemi size açıkça bildiririz. Onayınızdan sonra müdahale eder, siteyi birlikte kontrol ederiz. Standart hata giderme hizmetlerinde ödeme, çözüm doğrulandıktan sonra alınır. Ücretli lisans, tema, eklenti veya üçüncü taraf servis gerekiyorsa işlemden önce ayrıca onayınıza sunulur.

Hızlı Ön İnceleme
Uzaktan Müdahale
Yedek & Geri Dönüş Planı
Güvenli Erişim
SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR

Hangi sorunlarda yardımcı oluyoruz?

Hata mesajından yavaşlığa, güncelleme çakışmasından güvenlik olayına kadar önce nedeni tespit eder, ardından kalıcı ve doğrulanabilir çözüm uygularız.

12
01

TTFB yüksek

Uygulama bootstrap, PHP worker, MySQL, dış API, DNS/CDN ve server response sürelerini ayırırız.

02

LCP geç geliyor

Hero görseli, preload, render-blocking CSS, font ve cache davranışını optimize ederiz.

03

INP / etkileşim gecikmesi

Uzun JavaScript görevleri, üçüncü taraf scriptler ve main-thread yükünü azaltırız.

04

CLS / sayfa zıplaması

Görsel boyutları, font swap, reklam/iframe ve dinamik alan rezervasyonunu düzeltiriz.

05

WordPress yavaş

Eklenti, autoload, cron, object cache, PHP ve database yükünü ölçeriz.

06

WooCommerce checkout yavaş

Session, cart fragments, Action Scheduler, AJAX, ürün/variation sorguları ve cache istisnalarını inceleriz.

07

OpenCart katalog yavaş

Ürün/kategori sorguları, index, filter, image resize, extension ve cache yükünü analiz ederiz.

08

MySQL yüksek CPU

Slow query, index, buffer/cache, connection ve gereksiz büyük sorguları inceleriz.

09

Görseller ağır

WebP/AVIF uygunluğu, responsive sizes, lazy loading ve gereksiz büyük kaynakları düzeltiriz.

10

CSS / JS çok ağır

Kritik yük sırası, gereksiz asset, minify/defer ve tema/eklenti kaynaklarını analiz ederiz.

11

Sunucu limitleri yetersiz

PHP-FPM/LSAPI worker, memory, CPU, I/O, OPcache ve web server ayarlarını iş yüküne göre değerlendiririz.

12

Cache var ama hız yok

Page/object/browser/CDN cache hit oranı ve yanlış cache bypass/TTL kurallarını kontrol ederiz.

Aramanızla eşleşen sorun bulunamadı.
TEKNİK İNCELEME

Tahminle değil, kayıt ve ölçümle ilerliyoruz

Hızlı bir yeniden başlatma veya rastgele eklenti kapatma yerine logları, sürüm uyumluluğunu, veritabanını, sunucu kaynaklarını ve uygulama akışını birlikte inceleriz.

Önce ölçüm

Mobil/masaüstü saha verisi mümkünse gerçek kullanıcı verileriyle, laboratuvar testi ise karşılaştırmalı olarak ele alınır.

Sunucu profili

TTFB, CPU, RAM, I/O, PHP worker ve MySQL response süreleri ayrı ölçülür.

Uygulama profili

En pahalı request, query, hook/module/plugin ve dış API çağrıları belirlenir.

Frontend waterfall

HTML, CSS, JS, font, görsel ve üçüncü taraf istek sırası incelenir.

Cache doğrulaması

Page/object/CDN/browser cache gerçekten HIT üretiyor mu, dinamik sayfalarda doğru istisna var mı kontrol edilir.

Sonuç doğrulaması

Değişiklik öncesi/sonrası aynı senaryoda ölçüm alınır; tek bir PageSpeed puanı garanti edilmez.

Teknik not

Tanılama sırasında platformun resmî dokümantasyonu, uygulama ve sunucu logları ile mevcut kurulumun gerçek davranışı esas alınır.

ÇALIŞMA SÜRECİ

Sorundan çözüme şeffaf teknik destek süreci

01

Sorunu iletin

Hata ekranı, adres ve mümkünse son yaptığınız değişikliği WhatsApp veya destek talebiyle gönderin.

02

Ön inceleme

Hatanın uygulama, veritabanı, tema/eklenti, sunucu veya güvenlik katmanından kaynaklanıp kaynaklanmadığını ayırırız.

03

Kapsam onayı

Uygulanacak çözümü, olası riskleri ve gerekiyorsa üçüncü taraf maliyetlerini işlemden önce netleştiririz.

04

Müdahale ve test

Yedek/geri dönüş planıyla düzeltmeyi uygular, kritik sayfaları ve temel iş akışlarını test ederiz.

05

Kontrol ve ödeme

Sorunun giderildiğini birlikte doğruladıktan sonra standart servis ödemesi aşamasına geçilir.

İLK MESAJDA GÖNDERİN

Daha hızlı teşhis için bunları paylaşın

  • Sorun görülen sayfanın tam adresi
  • Hata mesajı veya ekran görüntüsü
  • Sorunun ne zaman başladığı
  • Son yapılan güncelleme/değişiklik
  • Kullanılan hosting veya sunucu paneli
  • Mümkünse ilgili logdan hata zamanı

Erişim bilgilerinizi herkese açık mesajlarda paylaşmayın

Şifreleri yorum, forum veya herkese açık kanallara yazmayın. Gerektiğinde geçici yönetici/FTP/SSH hesabı oluşturun veya bilgileri destek talebi üzerinden iletin. İşlem tamamlandığında geçici parolaları değiştirmenizi öneririz.

Teknik Destek Talebi Aç
SIKÇA SORULAN SORULAR

Teknik destek hakkında merak edilenler

01 PageSpeed 100 garantisi veriyor musunuz?

Hayır. Sabit puan garantisi gerçekçi değildir. Hedefimiz kullanıcı deneyimini ve ölçülebilir darboğazları iyileştirmek; sonuç cihaz, ağ, içerik ve üçüncü taraf scriptlere göre değişir.

02 Tasarım bozulur mu?

Performans çalışmasında mevcut tasarımı korumayı hedefleriz. Görsel veya işlevsel değişiklik gerektiren optimizasyonları uygulamadan önce bildiririz.

03 Cache eklentisi kurmak yeterli mi?

Her zaman değil. Sorun MySQL, PHP worker, ağır görsel, üçüncü taraf script veya uygulama kodundaysa cache tek başına çözmez.

04 Core Web Vitals iyileştirilebilir mi?

LCP, INP ve CLS sorunlarının kaynağı bulunup uygun teknik düzeltmeler uygulanabilir. Saha verisinin güncellenmesi zaman alabilir.

05 Ödeme ne zaman?

Standart optimizasyon kapsamını onayladıktan sonra çalışır, yapılan değişiklikleri ve ölçümleri birlikte doğruladıktan sonra servis ödemesine geçeriz.

06 Google'da 1. sıra garantisi verir misiniz?

Hayır. Hız ve sayfa deneyimi SEO'nun bir parçasıdır ancak sıralama yüzlerce sinyale bağlıdır. Teknik iyileştirme yaparız; sıralama garantisi vermeyiz.

İLGİLİ HİZMETLER

Sorun farklı bir katmandaysa doğru hizmete geçin

Eka Sunucu teknik destek hizmetidir. WordPress, WooCommerce, OpenCart, Laravel, PrestaShop ve Joomla markalarının resmî destek ekibi veya yetkili temsilcisi değiliz.

WHATSAPP · TELEFON · DESTEK TALEBİ

Sitenizde hata mı var? Önce inceleyelim.

Hata mesajını veya site adresini gönderin. Sorunun kaynağını belirleyelim, uygulanacak çözümü netleştirelim ve müdahale sonrası birlikte kontrol edelim.

WhatsApp Ara Destek
Top