Türkiye (Türkçe)
Almanya (German)
Worldwide (English)
Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.
Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
eSIM profilinin telefona indirilememesi ile profil indirildiği halde hattın şebekede aktive olamaması farklı sorunlardır. Önce hangi aşamada kaldığınızı belirleyin; QR kodunu tekrar tekrar okutmak doğru teşhis değildir.
Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.
Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.
eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.
Cihaz eSIM desteklemiyor veya operatör kilitlidir.
QR/SM-DP+ bilgisi eski veya kullanılmış olabilir.
Kurulum sırasında internet bağlantısı yoktur.
Operatör hat aktivasyonu tamamlanmamıştır.
EID veya eşleştirme bilgisi yanlış olabilir.
Menünün cihazda bulunduğunu doğrulayın.
Profil indirme sırasında kararlı bağlantı kullanın.
Yarım/yüklü profil zaten var mı bakın.
Yeni hat/numara taşıma onayı tamamlandı mı?
Operatör EID istiyorsa doğru alanı kullanın.
eSIM'i silmeden önce operatörün yeniden kurulum politikasını okuyun.
iPhone'da Hücresel planlar listesinde profil zaten var mı kontrol edin.
Operatör aktivasyonu bitmediyse e-Devlet/uygulama adımını tamamlayın.
İlk adım olarak hayır.
Profilin operatör sunucusundan indirilebilmesi için internet gerekir.
Profil yüklenmiş ancak şebeke aktivasyonu tamamlanmamış olabilir.
Hat ve eSIM aktivasyonu gibi hesap değişikliklerini yalnız operatörün resmi kanallarından yapın. QR, EID, IMEI ve etkinleştirme kodlarını açık ortamlarda paylaşmayın.