Arama Yap Mesaj Submit
Request a Callback
+90
X
X

Select Your Currency

Turkish Lira $ US Dollar Euro
X
X

Select Your Currency

Turkish Lira $ US Dollar Euro

Contact Us

Location Halkali merkez neighborhood fatih st ozgur apt no 46 , Kucukcekmece , Istanbul , 34303 , TR
eSIM AKTİF · SERVİS YOK

eSIM Aktif Ama 'Servis Yok' Yazıyor

eSIM profili telefonda görünürken Servis Yok yazması, profil indirme aşamasının geçtiğini fakat cihazın operatör şebekesine kayıt olamadığını düşündürür. Bu durumda QR koddan çok hat ve şebeke kaydı incelenir.

01Belirtiyi kaydedin

Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.

02Katmanı ayırın

Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.

03Geri dönüşü zor işlemi erteleyin

eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.

01
NEDENLER

Bu belirti nereden çıkabilir?

Operatör aktivasyonu tamamlanmamıştır.

Hücresel hat cihazda kapalıdır.

Manuel ağ seçimi yanlış operatöre kilitlidir.

Cihaz operatör kilitli olabilir.

Kapsama veya şebeke kesintisi vardır.

02
KONTROL MATRİSİ

Sırayla kontrol edin

01Bu Hattı Aç

eSIM hattı cihazda etkin mi?

02Ağ seçimi

Otomatik operatör seçimi açık mı?

03Aktivasyon

Operatörde hat aktif mi?

04Operatör kilidi

Özellikle yurt dışı cihazlarda kontrol edin.

03
ETKİLEŞİMLİ TEŞHİS

Durumunuzu seçin

Dört alanı seçerek başlayın.
04
İLERİ KONTROLLER

Temel kontrollerden sonra

  1. 01

    Eski fiziksel SIM hâlâ çalışıyorsa eSIM geçişinin tamamlanıp tamamlanmadığını operatörle doğrulayın.

  2. 02

    Uçak modu ve yeniden başlatma ile şebeke kaydını yenileyin.

  3. 03

    Ağ ayarlarını sıfırlamadan önce Wi-Fi parolalarını not edin.

YANLIŞ TEŞHİS TUZAKLARI

İlk çözüm olarak uygulamayın

  • Servis Yok sorununda APN'yi ilk hedef yapmak
  • QR kodu tekrar tekrar okutmak
  • Operatör kilidini göz ardı etmek
05
İLGİLİ REHBERLER

Yakın arama niyetleri

06
BİRİNCİL KAYNAKLAR

Operatör ve üretici belgeleri

07
SIK SORULANLAR

eSIM Aktif Ama 'Servis Yok' Yazıyor hakkında

Servis Yok ile internet yok aynı mı?

Hayır. Servis Yok şebeke kaydının da olmadığını gösterir.

APN Servis Yok sorununu çözer mi?

Genellikle hayır; APN veri oturumuyla ilgilidir.

Profil görünüyorsa hat neden yok?

Operatör aktivasyonu veya şebeke kaydı tamamlanmamış olabilir.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Hata mesajını değil, bozulan katmanı bulun

Hat ve eSIM aktivasyonu gibi hesap değişikliklerini yalnız operatörün resmi kanallarından yapın. QR, EID, IMEI ve etkinleştirme kodlarını açık ortamlarda paylaşmayın.

Tüm rehberler
Top