Halkali Merkez Viertel Fatih Str. Ozgur Apt. No. 46, Kucukcekmece, Istanbul, 34303, TR
Support für Back Office, Module, Theme-Kompatibilität, Zahlung/Bestellung, Friendly URLs, Cache, Bilder, Upgrades und Performance.
Wir prüfen zunächst Problem und Umfang, erklären die geplanten Schritte klar und greifen erst nach Ihrer Freigabe ein. Anschließend testen wir die Website gemeinsam. Bei Standard-Fehlerbehebungen erfolgt die Zahlung nach bestätigter Lösung. Kostenpflichtige Lizenzen, Themes, Erweiterungen oder Drittanbieter-Dienste werden vorher separat zur Freigabe vorgelegt.
Von Fehlermeldungen und langsamen Seiten bis zu Update-Konflikten und Sicherheitsvorfällen: Wir finden zuerst die Ursache und setzen anschließend eine dauerhafte, überprüfbare Lösung um.
Debug-Modus, Server- und PrestaShop-Logs zeigen die Exception.
Admin-URL, Session/Cookie, Cache, Module Overrides und Rechte werden geprüft.
Modulversion, Overrides, Container/Cache und PHP-Kompatibilität werden geprüft.
Template Overrides, Asset Cache, Theme-Version und Hook-Konflikte werden isoliert.
Callbacks/Webhooks, API-Keys, SSL, Währung/Order State und Logs werden geprüft.
Zahlungsrückgabe, Order States, Cron und Modulevents werden verfolgt.
Rewrite, Shop-URL, Routes und Sprach-/Store-URLs werden korrigiert.
var/cache, Template Cache, CDN und Opcode Cache werden kontrolliert bereinigt.
Rechte, Regeneration, Formate, Upload-Limits und Speicherplatz werden geprüft.
Core-, Theme-, Modul- und PHP-Anforderungen werden verglichen und Migration geplant.
Core/Override/Module, Webshells und Admin-Konten werden geprüft.
Profiler/Logs, MySQL, Cache, Modul-Hooks, Bilder und PHP-Ressourcen werden gemessen.
Statt wahllos Dienste neu zu starten oder Erweiterungen zu deaktivieren, prüfen wir Logs, Versionskompatibilität, Datenbank, Serverressourcen und Anwendungsablauf zusammen.
Debug wird kurz kontrolliert genutzt, ohne ausführliche Fehler dauerhaft öffentlich anzuzeigen.
Veralteter/defekter Prod-Cache nach Updates wird geprüft.
Core-verändernde Overrides und Hooks werden isoliert.
Gateway-Logs werden mit PrestaShop-Order-State-Übergängen abgeglichen.
PHP-Version/Extensions, Speicher, Timeout, Apache/Nginx und Rechte werden geprüft.
Langsame Queries, große Tabellen, Indizes und ungewöhnliche Datenlast werden gemessen.
Die Diagnose basiert auf offizieller Plattformdokumentation, Anwendungs-/Server-Logs und dem tatsächlichen Verhalten der bestehenden Installation.
Senden Sie Fehlerbild, URL und möglichst die letzte Änderung per WhatsApp oder Support-Ticket.
Wir trennen Anwendungs-, Datenbank-, Theme/Erweiterungs-, Server- und Sicherheitsursachen voneinander.
Geplante Lösung, Risiken und gegebenenfalls Drittanbieter-Kosten werden vorab erklärt.
Mit Backup/Rollback-Plan setzen wir die Korrektur um und testen kritische Seiten und Abläufe.
Bei Standard-Fehlerbehebungen erfolgt die Zahlung, nachdem wir die Lösung gemeinsam bestätigt haben.
Passwörter niemals in Kommentaren, Foren oder öffentlichen Kanälen veröffentlichen. Bei Bedarf temporären Admin-/FTP-/SSH-Zugang erstellen oder das Support-Ticket verwenden. Temporäre Passwörter nach Abschluss ändern.
Support-Ticket eröffnenKurzzeitig zur Diagnose ja; detaillierte Stack Traces lassen wir nicht dauerhaft öffentlich.
Wenn Backup und Versionen passen, oft ja. Zuerst prüfen wir Datei- und DB-Änderungen.
Callbacks/Webhooks, API-Antwort, Order States und Modul-Logs werden verglichen.
Bei Standard-Fehlerbehebung wird Umfang bestätigt, Fehler behoben und verifiziert; danach Zahlung.
Ja, eventuell als separates Projektktkt. Kein blindes Live-Upgrade ohne Kompatibilitäts- und Rollback-Plan.
Nein. Eka Sunucu bietet unabhängigen Support und ist nicht offizieller Support von PrestaShop SA.
Eka Sunucu bietet unabhängigen technischen Support. Wir sind weder offizieller Support noch autorisierter Vertreter von WordPress, WooCommerce, OpenCart, Laravel, PrestaShop oder Joomla.
Senden Sie Fehlermeldung oder Website-Adresse. Wir bestimmen die Ursache, erklären die Lösung und prüfen das Ergebnis nach dem Eingriff gemeinsam.
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