Arama Yap Mesaj Senden
Rückruf anfordern
+90
X
X

Wählen Sie Ihre Währung

Türkische Lira $ US Dollar Euro
X
X

Wählen Sie Ihre Währung

Türkische Lira $ US Dollar Euro

Kontaktieren Sie uns

Standort Halkali Merkez Viertel Fatih Str. Ozgur Apt. No. 46, Kucukcekmece, Istanbul, 34303, TR
ÇİFT SIM · VERİ HATTI

Çift SIM / eSIM'de Mobil Veri Yanlış Hattan Gidiyor

Çift SIM telefonlarda 'birincil hat' tek ayar değildir. Ses, SMS/iMessage ve hücresel veri için farklı varsayılanlar olabilir. Bu yüzden internetin yanlış hattan gitmesi profil arızası olmayabilir.

01Belirtiyi kaydedin

Ekranda gördüğünüz 5G/4.5G, Servis Yok, Etkinleştiriliyor veya QR mesajını aynen not edin.

02Katmanı ayırın

Radyo bağlantısı, eSIM profili ve mobil veri oturumu aynı şey değildir.

03Geri dönüşü zor işlemi erteleyin

eSIM silme, fabrika ayarı, ROM ve servis menüsü değişikliklerini ilk çözüm yapmayın.

01
NEDENLER

Bu belirti nereden çıkabilir?

Hücresel veri fiziksel SIM'e atanmıştır.

Kurulumda varsayılan hat seçimleri yanlış yapılmıştır.

Mobil Veri Geçişine İzin Ver beklenmedik anda diğer hattı kullanabilir.

5G davranışı seçili veri hattına göre değişebilir.

02
KONTROL MATRİSİ

Sırayla kontrol edin

01Hücresel Veri

İnternet için kullanılacak hattı seçin.

02Varsayılan ses

Yeni aramalar için doğru numarayı seçin.

03Kişi bazlı tercih

Telefon son kullanılan hattı hatırlıyor olabilir.

04Veri geçişi

Ayarı ihtiyacınıza göre düzenleyin.

03
ETKİLEŞİMLİ TEŞHİS

Durumunuzu seçin

Dört alanı seçerek başlayın.
04
İLERİ KONTROLLER

Temel kontrollerden sonra

  1. 01

    Test için bir hattı geçici kapatmak karışıklığı hızlı ortaya çıkarır.

  2. 02

    Operatör kota kullanımını izleyerek verinin hangi hattan gittiğini doğrulayın.

  3. 03

    Yurt dışı eSIM kullanırken ana hattın veri dolaşımını yanlışlıkla açmayın.

YANLIŞ TEŞHİS TUZAKLARI

İlk çözüm olarak uygulamayın

  • İki SIM'in tüm ayarları ortak sanmak
  • Yanlış hattan veri kullanınca APN'yi suçlamak
  • Yurt dışında otomatik veri geçişini kontrol etmemek
05
İLGİLİ REHBERLER

Yakın arama niyetleri

06
BİRİNCİL KAYNAKLAR

Operatör ve üretici belgeleri

07
SIK SORULANLAR

Çift SIM / eSIM'de Mobil Veri Yanlış Hattan Gidiyor hakkında

Hangi SIM internet kullanır?

Hücresel/Mobil Veri için seçilen hat.

Aramalar neden başka numaradan çıkıyor?

Varsayılan ses hattı veya kişi için son kullanılan hat farklı olabilir.

5G yalnız bir hatta görünüyorsa?

Cihazın çift SIM çalışma modu ve veri hattı seçimi etkileyebilir.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Hata mesajını değil, bozulan katmanı bulun

Hat ve eSIM aktivasyonu gibi hesap değişikliklerini yalnız operatörün resmi kanallarından yapın. QR, EID, IMEI ve etkinleştirme kodlarını açık ortamlarda paylaşmayın.

Tüm rehberler
Top