1. CRM, Müşteri & Talep Yönetimi

Sistemde yalnızca müşteri kaydı değil, satış öncesi lead/potansiyel müşteri yönetimi de bulunmaktadır.

Web sitesi veya farklı kanallardan gelen talepler için;

• Müşteri adı ve iletişim bilgileri
• Talebin geldiği kaynak
• Taşıma tipi
• Çıkış ve varış şehir/ilçe bilgileri
• Tercih edilen taşıma tarihi
• Tahmini hacim
• Satış temsilcisi ataması
• Talep durumu
• Müşteriye dönüştürme

bilgileri takip edilebilir.

Bireysel ve kurumsal müşteriler ayrı olarak yönetilebilir; müşterilere birden fazla çıkış, teslimat veya fatura adresi tanımlanabilir.

2. Profesyonel Keşif & Ekspertiz Yönetimi

Nakliyat öncesi yapılan keşif işlemleri ayrı bir modül üzerinden yönetilir.

Keşif kayıtlarında;

• Tahmini hacim (m³)
• Tahmini ağırlık
• Kat bilgileri
• Bina asansörü
• Park ve araç yaklaşma durumu
• Dış cephe asansörü ihtiyacı
• Paketleme ihtiyacı
• Demontaj
• Montaj
• Depolama ihtiyacı
• Özel taşınacak eşyalar

gibi operasyon açısından kritik bilgiler kayıt altına alınabilir.

Eşyalar kategori bazında ayrı ayrı eklenerek adet, tahmini hacim, kırılabilirlik ve özel taşıma ihtiyacı belirtilebilir.

3. Teklif & Dijital Sözleşme Sistemi

Müşteriler için profesyonel fiyat teklifleri oluşturabilirsiniz.

Tekliflerde;

• Hizmet kalemleri
• Adet
• Birim
• Birim fiyat
• İndirim
• KDV
• Ara toplam
• Genel toplam
• Para birimi
• Geçerlilik tarihi

ayrı ayrı yönetilebilir.

Onaylanan teklifler müşteri, sözleşme ve taşıma işiyle ilişkilendirilebilir.

Sözleşmelerde dijital kabul yöntemi, imzalayan kişi, imza zamanı ve imza dosyası kayıt altına alınabilir.

4. Taşıma İş Emri & Operasyon Yönetimi

Onaylanan taşıma işleri benzersiz iş numarası altında operasyona alınabilir.

Her iş için;

• Planlanan başlangıç/bitiş
• Gerçek başlangıç/bitiş
• Öncelik
• İş durumu
• Araç
• Şoför
• Operasyon sorumlusu
• Taşıma ekibi
• Hacim
• Ağırlık
• Operasyon notları

saklanabilir.

Durum değişiklikleri ayrıca geçmiş tablosunda tutulduğu için operasyonun hangi aşamalardan geçtiği takip edilebilir.

5. Filo & Araç Yönetimi

Araç filosu ayrıntılı şekilde yönetilebilir.

Araç kartlarında;

• Plaka
• Marka/model
• Model yılı
• Araç tipi
• Hacim kapasitesi
• Taşıma kapasitesi
• Kilometre
• Yakıt türü
• Sigorta tarihi
• Muayene tarihi
• Bakım tarihi
• Aktiflik ve araç durumu

bulunur.

Araçların hangi taşıma işine ve hangi şoföre atandığı ayrıca kayıt altında tutulabilir.

Başlangıç/bitiş kilometresi ve yakıt seviyesi de görev bazında takip edilebilir.

6. Araç Bakım & Belge Yönetimi

Araçların servis ve bakım geçmişini kayıt altında tutabilirsiniz.

• Bakım türü
• Servis tarihi
• Kilometre
• Bakım maliyeti
• Sonraki bakım tarihi
• Sonraki bakım kilometresi
• Servis/tedarikçi
• Açıklama

bilgileri saklanabilir.

Araç ruhsatı, sigorta, muayene ve diğer belgeler dosya olarak sisteme yüklenebilir ve geçerlilik tarihi tanımlanabilir.

7. Şoför, Personel & Ekip Yönetimi

Saha personeli ve taşıma ekipleri ayrı ayrı yönetilebilir.

Şoförlerde;

• Ehliyet numarası
• Ehliyet sınıfı
• Ehliyet geçerlilik tarihi
• Mesleki yeterlilik belgesi
• İletişim bilgileri

tutulabilir.

Personeller ekipler altında gruplanabilir ve belirli taşıma işlerine farklı görevlerle atanabilir.

8. Dış Cephe Asansör Yönetimi

Asansörlü nakliyat hizmetleri için özel operasyon yapısı bulunmaktadır.

Her asansör işi için;

• İlgili taşıma işi
• Asansör aracı
• Operatör
• Kat
• Kurulum zamanı
• Başlangıç
• Bitiş
• Operasyon durumu
• Açıklama

takip edilebilir.

9. Depo & Eşya Saklama Yönetimi

Sistem profesyonel depolama firmalarının ihtiyaçlarını da karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.

Birden fazla depo oluşturulabilir ve her depo içerisinde ayrı kiralık üniteler tanımlanabilir.

Ünitelerde m³ kapasitesi ve doluluk durumu takip edilir.

Depolama sözleşmelerinde;

• Müşteri
• Depo
• Ünite
• Başlangıç/bitiş
• Faturalama periyodu
• Aylık kira
• Depozito
• Sözleşme durumu

bulunur.

10. Barkod / Etiket Kodlu Depo Envanteri

Müşteri tarafından depoya bırakılan eşyalar ayrı envanter altında tutulabilir.

Her eşya için;

• Ürün/eşya adı
• Adet
• Barkod veya etiket kodu
• Kondisyon notu
• Fotoğraf

tanımlanabilir.

Bu sayede hangi müşterinin hangi deposunda hangi eşyalarının bulunduğu kayıt altına alınabilir.

11. Dijital Teslimat Kanıtı

Teslim edilen taşıma işleri için dijital teslimat kaydı oluşturulabilir.

• Teslim tarihi
• Teslim alan kişi
• Telefon
• Dijital imza dosyası
• Teslimat notu
• Kaydı oluşturan kullanıcı

bilgileri tutulur.

Ayrıca iş bazlı medya altyapısıyla taşıma operasyonlarına fotoğraf ve belge eklenebilir.

12. Paketleme & Sarf Malzemesi Yönetimi

Nakliyat şirketlerinde önemli gider kalemlerinden biri olan paketleme malzemeleri ayrıca yönetilebilir.

• Malzeme kodu
• Malzeme adı
• Birim
• Mevcut stok
• Minimum stok seviyesi
• Alış maliyeti
• Satış fiyatı

takip edilebilir.

Her taşıma işinde kullanılan malzemelerin giriş/çıkış hareketleri kayıt altında tutulabilir.

13. Finans, Fatura & Tahsilat

Sistem içerisinde klasik fatura ve finans yönetim altyapısı bulunmaktadır.

• Faturalar
• Fatura kalemleri
• KDV
• İndirim
• Tahsil edilen tutar
• Kalan bakiye
• Son ödeme tarihi
• Ödeme kayıtları
• Kasa hareketleri
• Gelir/gider kategorileri

yönetilebilir.

Ayrıca her taşıma işine özel maliyet kayıtları girilebilir.

Bu sayede iş bazlı gelir-maliyet analizi yapılabilecek veri altyapısı bulunmaktadır.

Burada e-Fatura entegrasyonu yazmamak daha doğru. SQL’de fatura sistemi var ancak GİB/Paraşüt vb. doğrudan e-Fatura entegrasyonu görünmüyor.

14. Kurumsal Müşteriler & Periyodik Operasyonlar

Kurumsal müşteriler için ayrı hesap yapısı bulunmaktadır.

• Hesap yöneticisi
• Sözleşme başlangıç/bitiş
• Kredi limiti
• Ödeme vadesi
• Özel fiyatlandırma notları

tanımlanabilir.

Ayrıca günlük, haftalık, aylık vb. düzenli lojistik operasyonlar için tekrarlayan iş altyapısı bulunmaktadır.

15. Taşeron & Alt Yüklenici Yönetimi

Kendi filosunun yanında dış hizmet kullanan firmalar için taşeron yönetimi bulunmaktadır.

Taşeronların;

• Firma bilgileri
• Yetkili kişi
• Telefon/e-posta
• Vergi numarası
• Hizmet türleri

saklanabilir.

Taşıma işi bazında taşeron ataması yapılarak anlaşılan maliyet ayrıca tutulabilir.

16. Hasar & Olay Takibi

Taşıma sırasında meydana gelen hasar, kayıp veya operasyon problemleri kayıt altına alınabilir.

• Olay numarası
• Olay türü
• Açıklama
• İlgili müşteri
• İlgili iş
• Fotoğraf
• Tahmini maliyet
• Durum
• Çözüm tarihi
• Çözüm notu

saklanabilir.

Bu özellik özellikle kurumsal nakliyat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi avantaj sağlar.

17. Checklist & Operasyon Kontrol Sistemi

Operasyonlar için hazır kontrol listesi şablonları oluşturulabilir.

Her taşıma işine özel checklist atanarak;

• Hangi görevlerin tamamlandığı
• Kim tarafından tamamlandığı
• Tamamlanma tarihi

izlenebilir.

18. Rol & Yetkilendirme Sistemi

Veritabanında profesyonel kullanıcı rol yapısı bulunmaktadır:

• Süper Yönetici
• Operasyon Müdürü
• Satış & Müşteri Temsilcisi
• Sevkiyat & Planlama
• Şoför
• Ekip Şefi
• Depo Müdürü
• Muhasebe & Finans
• İçerik Editörü

Ayrıca permissions ve role_permissions tablolarıyla rol bazlı yetkilendirme altyapısı bulunmaktadır.

19. CMS, Blog & SEO Yönetimi

Web sitesi tarafında bağımsız içerik yönetim sistemi bulunmaktadır.

• Hizmet kategorileri
• Hizmetler
• Blog kategorileri
• Blog yazıları
• Kurumsal sayfalar
• SSS
• Müşteri yorumları
• Menü yönetimi
• Medya yönetimi
• SEO başlıkları
• Meta açıklamalar
• Özel URL/slug yapısı

panel üzerinden dinamik olarak yönetilebilir.

301 Yönlendirme Yöneticisi

redirects yapısı sayesinde eski URL’ler yeni sayfalara yönlendirilebilir.

Sistemde ayrıca;

• HTTP durum kodu
• Yönlendirme hit sayısı
• Son kullanım tarihi
• Aktif/pasif

takibi bulunmaktadır.

Yapay Zeka Arama Motorları İçin Altyapı

SQL’de ayrıca:

• llms_txt_content
• llms_full_txt_content

ayarları bulunmaktadır.

Bu da ürünü klasik SEO’nun yanında ChatGPT, yapay zeka arama motorları ve LLM tabanlı içerik keşfi için hazırlanabilecek modern SEO altyapısı olarak konumlandırmak için güzel bir satış noktası.

Kimler İçin İdeal?

• Evden eve nakliyat firmaları
• Şehirler arası nakliyat şirketleri
• Ofis ve fabrika taşıma firmaları
• Kurumsal lojistik şirketleri
• Parsiyel yük taşıyan işletmeler
• Eşya depolama firmaları
• Asansörlü nakliyat firmaları
• Filo yöneten taşımacılık şirketleri
• Taşeron ağıyla çalışan nakliye firmaları
• Web ajansları ve yazılım geliştiriciler

SSS

Yazılım yalnızca bir nakliyat web sitesi midir?
Hayır. Web sitesi ve CMS özelliklerinin yanında CRM, müşteri, keşif, teklif, sözleşme, operasyon, filo, ekip, depo, finans, taşeron ve raporlama için kapsamlı veri altyapısı bulunmaktadır.

Müşteri ve operasyon paneli bulunuyor mu?
Evet. SQL yapılandırmasında customer_portal_enabled ve operations_portal_enabled modülleri ayrı olarak tanımlanmıştır.

Araç bakım ve muayene takibi yapılabilir mi?
Evet. Araçların bakım geçmişi, sonraki bakım tarihi/kilometresi, sigorta ve muayene tarihleri takip edilebilir.

Depolama firmaları kullanabilir mi?
Evet. Depo, ünite, depolama sözleşmesi, müşteri envanteri, barkod/etiket ve fotoğraf kayıtları bulunmaktadır.

Kurumsal müşteriler yönetilebilir mi?
Evet. Kurumsal hesaplar için kredi limiti, ödeme vadesi, hesap yöneticisi ve özel fiyatlandırma alanları bulunmaktadır.