Arama Yap Mesaj Gönder
Biz Sizi Arayalım
+90
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Almanya (German)Almanya (German) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar Euro
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Almanya (German)Almanya (German) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar Euro

Bize Ulaşın

Konum Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
RESET SONRASI · KURULUM

Modeme Reset Attım İnternet Gelmiyor: PPPoE, VLAN ve Wi-Fi Ayarlarını Nasıl Geri Kurarsınız?

Fabrika ayarına reset, yalnız cihazı yeniden başlatmaz; kayıtlı internet bağlantı yapılandırmasını da silebilir. Bu yüzden reset sonrası DSL/PON ışıkları normal olduğu halde internet ışığı kırmızı kalabilir. Sorun çoğu zaman fiziksel hattan değil silinen WAN/PPPoE veya operatör profilinden kaynaklanır.

ETKİLEŞİMLİ ARAÇ

Belirtiyi ölç, sonraki adımı bul

Bu araç modem ayarınızı değiştirmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızda işlenir ve sunucuya gönderilmez.

İÇİNDEKİLER

Bu sorunu ezbere değil, katman katman çözün

  1. 01Reset sonrası önce hangi ışığa bakılır?
  2. 02PPPoE bilgileri silinmiş olabilir mi?
  3. 03VLAN veya IPTV/VoIP ayarı neden önemlidir?
  4. 04Reset sonrası Wi-Fi adı ve şifre neden değişti?
  5. 05Bir daha reset gerekirse neyi yedekleyin?
01

Reset sonrası önce hangi ışığa bakılır?

DSL sabit veya PON/LOS normal ise fiziksel bağlantı büyük ölçüde çalışıyor olabilir. Internet/PPP ışığı yoksa bağlantı yapılandırmasına geçin.

DSL sönük veya LOS kırmızıysa resetten bağımsız fiziksel arıza da olabilir.

02

PPPoE bilgileri silinmiş olabilir mi?

Evet. Birçok modem fabrika ayarına döndüğünde PPPoE kullanıcı adı/şifreyi siler. Wi-Fi şifresi geri gelse bile internet oturumu için PPP bilgisi ayrıca gerekebilir.

Bilgiyi yalnız servis sağlayıcınızın resmi kanalından alın.

03

VLAN veya IPTV/VoIP ayarı neden önemlidir?

Bazı operatör kurulumlarında internet, IPTV ve telefon hizmetleri ayrı VLAN/servis profilleriyle taşınır. Rastgele internetten bulunan VLAN değerleri doğru olmayabilir.

Operatör logolu cihaz otomatik provisioning destekliyorsa cihazı internete/hatta bağlayıp resmi kurulum sürecini izleyin.

04

Reset sonrası Wi-Fi adı ve şifre neden değişti?

Cihaz fabrika SSID/parolasına dönebilir. Bu bilgi genellikle cihaz etiketinde yer alır. Eski ağ adınızı elle geri verirseniz cihazlar tekrar bağlanabilir; ancak önce internet WAN ayarını çözmek daha önemlidir.

Yönetici parolası ile Wi-Fi parolası aynı olmak zorunda değildir.

05

Bir daha reset gerekirse neyi yedekleyin?

Router destekliyorsa yapılandırma yedeği alın; PPPoE kullanıcı adını, özel VLAN bilgisini ve Wi-Fi ayarlarını güvenli yerde saklayın. Şifreleri ekran görüntüsü olarak açık klasörde bırakmak yerine parola yöneticisi kullanın.

Model ve firmware sürümünü not etmek geri yüklemede yardımcı olur.

DESTEK KAYDI İPUCU

“İnternet yok” yerine ölçülebilir belirti yazın

Modem/ONT modeli, ışık kombinasyonu, WAN IP durumu, sorunun başladığı saat ve başka cihazlarda da olup olmadığı teknik desteğin doğru katmana daha hızlı bakmasını sağlar. PPPoE şifresi, Wi-Fi şifresi ve kişisel abonelik bilgilerini herkese açık şekilde paylaşmayın.

KAYNAKLAR

Resmî ve teknik başvuru belgeleri

SIK SORULANLAR

Modem Reset Sonrası İnternet Yok hakkında kısa cevaplar

Reset sonrası DSL var internet yok; neden?

Fiziksel senkron duruyor olabilir fakat PPPoE/WAN ayarı silinmiş olabilir.

Wi-Fi şifresini geri girince internet gelir mi?

Hayır, yalnız yerel kablosuz bağlantıyı düzeltir; WAN/PPPoE ayrıca yapılandırılmalıdır.

VLAN değerini Google’dan bulup gireyim mi?

Operatör ve hizmet profilinize göre değişebilir; resmi sağlayıcı bilgisi kullanılmalıdır.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Sorunun hangi katmanda olduğunu bulmadan ayar değiştirmeyin

Önce belirtiyi kaydedin, sonra fiziksel bağlantı → WAN → yerel ağ → cihaz sırasını izleyin. Böylece gereksiz reset, yanlış DNS veya kaybolan PPPoE ayarlarının önüne geçebilirsiniz.

İletişim
Top