Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
DSL ışığı hiç yanmıyorsa modem santral ile xDSL senkronu kuramıyordur. Wi-Fi ağı görünse bile internet gelmeyebilir. Bu durumda tarayıcı, DNS veya Windows ayarlarından önce telefon hattı, splitter, DSL portu ve hat senkronu araştırılır.
Bu araç modem ayarınızı değiştirmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızda işlenir ve sunucuya gönderilmez.
Fiber bağlantıda DSL LED’i kullanılmayabilir. Ayrı ONT varsa PON/LOS ışıklarına bakılır. Yanlış teknoloji üzerinden teşhis yapmak gereksiz modem resetlerine yol açabilir.
Modeminizin WAN kablosu Ethernet üzerinden ONT’den geliyorsa DSL portunun boş olması normal olabilir.
ADSL/VDSL hattında splitter kullanıyorsanız kısa süreli teşhis için ana telefon hattını splitter’ı devreden çıkararak doğrudan modemin DSL girişine bağlayabilirsiniz. DSL bu şekilde sabitlenirse splitter veya ev içi bağlantı şüphelidir.
Kabloyu telefon/LAN portuna değil DSL/Line girişine takın. Çok uzun, ekli veya ezilmiş ince telefon kabloları hat kalitesini olumsuz etkileyebilir.
Ev içinde birden fazla priz, ek veya eski telefon tesisatı varsa sorun yalnız modemde olmayabilir. Modemi mümkünse hattın eve girdiği ana noktaya kısa kabloyla bağlamak iç tesisatı elemek için yararlı testtir.
Ana noktada da DSL hiç yanmıyorsa port, dış hat veya saha dolabı tarafı ihtimali artar ve operatör desteği gerekir.
Mümkünse aynı hatta uyumlu başka bir VDSL/ADSL modemle kısa test yapmak donanım ihtimalini ayırır. Ancak farklı modemin bağlantı türü ve profil uyumu dikkate alınmalıdır.
DSL ışığı hiç yanmıyorsa fabrika ayarı çoğu durumda fiziksel senkron eksikliğini çözmez; reset sonrası PPPoE ayarları da silinebilir.
“DSL tamamen sönük; splitter devre dışı; ana hatta kısa kabloyla denendi; yeniden başlatıldı” şeklinde somut bilgi verin. Böylece aynı temel kontrollerin tekrar edilme olasılığı azalır.
Sorun başlamadan önce elektrik kesintisi, bina içi çalışma veya modem değişimi olduysa bunu da ekleyin.
Modem/ONT modeli, ışık kombinasyonu, WAN IP durumu, sorunun başladığı saat ve başka cihazlarda da olup olmadığı teknik desteğin doğru katmana daha hızlı bakmasını sağlar. PPPoE şifresi, Wi-Fi şifresi ve kişisel abonelik bilgilerini herkese açık şekilde paylaşmayın.
ADSL/VDSL bağlantıda fiziksel DSL senkronu olmadan normal internet oturumu kurulamaz.
Hayır. DNS üst katmandadır; önce DSL senkronunun kurulması gerekir.
Telefon hizmetiyle aynı hat paylaşılmıyorsa veya test amacıyla doğrudan bağlantı yapılabilir; kalıcı kullanım altyapınıza göre değişir.
Önce belirtiyi kaydedin, sonra fiziksel bağlantı → WAN → yerel ağ → cihaz sırasını izleyin. Böylece gereksiz reset, yanlış DNS veya kaybolan PPPoE ayarlarının önüne geçebilirsiniz.
Türkiye (Türkçe)
Almanya (German)
Worldwide (English)
