Birden Fazla SPF Kaydı Hatası ve Çözüm Yolları

E-posta güvenliği günümüzde her zamankinden daha önemli hale geldi. Gönderilen e-postaların alıcıların spam klasörüne düşmesini engellemek ve e-posta kimlik avı (phishing) saldırılarına karşı korunmak için çeşitli yöntemler kullanılmaktadır. Bunlardan biri de Sender Policy Framework (SPF) kaydıdır. SPF kaydı, bir alan adının hangi sunucuların o alan adı adına e-posta gönderme yetkisine sahip olduğunu belirtir. Ancak, birden fazla SPF kaydına sahip olmak, e-posta teslimatında sorunlara yol açabilir ve bu durum, e-posta pazarlama kampanyalarınızın başarısını olumsuz etkileyebilir. Bu makalede, birden fazla SPF kaydının ne anlama geldiğini, neden sorunlara yol açtığını ve bu sorunu çözmek için kullanabileceğiniz yöntemleri detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.

SPF Kaydı Nedir ve Neden Önemlidir?

SPF (Sender Policy Framework), bir alan adının hangi sunuculardan e-posta gönderme yetkisine sahip olduğunu tanımlayan bir TXT kaydıdır. E-posta alıcı sunucuları, bir e-postanın SPF kaydını kontrol ederek, e-postanın gerçekten belirtilen alan adından gönderilip gönderilmediğini doğrular. Eğer e-posta, SPF kaydında belirtilen bir sunucudan gelmiyorsa, alıcı sunucu e-postayı spam olarak işaretleyebilir veya tamamen reddedebilir. Bu nedenle, SPF kaydı, e-posta itibarınızı korumak ve e-postalarınızın alıcıların gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir.

SPF kaydının doğru yapılandırılması, e-posta pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve diğer e-posta iletişimlerinde güvenilirliği artırır. Yanlış yapılandırılmış veya eksik bir SPF kaydı, e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesine ve hatta tamamen reddedilmesine neden olabilir, bu da iş iletişiminizi ciddi şekilde etkileyebilir.

Neden Birden Fazla SPF Kaydı Sorun Yaratır?

RFC 7208 standardına göre, bir alan adı için yalnızca bir tane SPF kaydı bulunmalıdır. Birden fazla SPF kaydı, e-posta alıcı sunucularının SPF kaydını değerlendirme sürecini karmaşıklaştırır ve genellikle "PermError" olarak adlandırılan kalıcı bir hata ile sonuçlanır. Bu hata, alıcı sunucunun hangi SPF kaydının geçerli olduğunu belirleyememesine neden olur ve e-postanın kimlik doğrulaması başarısız olur. Sonuç olarak, e-postalarınızın spam olarak işaretlenme veya reddedilme olasılığı önemli ölçüde artar.

Birden fazla SPF kaydının yaygın nedenleri şunlardır:

Farklı e-posta servis sağlayıcıları (ESP) kullanmak ve her birinin kendi SPF kaydını eklemek.
Eski veya kullanılmayan SPF kayıtlarını silmeyi unutmak.
SPF kaydının sözdizimini yanlış anlamak ve gereksiz yere birden fazla kayıt oluşturmak.

Birden Fazla SPF Kaydı Sorunu Nasıl Tespit Edilir?

Birden fazla SPF kaydına sahip olup olmadığınızı kontrol etmek için çeşitli çevrimiçi araçlar ve komut satırı araçları kullanabilirsiniz. İşte bazı yöntemler:

1. Çevrimiçi SPF Kontrol Araçları

Çeşitli web siteleri, alan adınız için SPF kayıtlarını kontrol etmenize olanak tanır. Bu araçlara alan adınızı girdiğinizde, DNS kayıtlarını tarar ve SPF kayıtlarının sayısını ve içeriğini görüntüler. Örneğin, "MXToolbox" veya "SPF Check" gibi araçlar bu amaçla kullanılabilir.

2. Komut Satırı Araçları (nslookup, dig)

Komut satırı üzerinden DNS kayıtlarını sorgulayarak da SPF kayıtlarınızı kontrol edebilirsiniz. Örneğin, Linux veya macOS üzerinde "dig" komutunu kullanarak şu şekilde sorgulama yapabilirsiniz:

dig TXT alanadiniz.com

Windows üzerinde ise "nslookup" komutunu kullanabilirsiniz:

nslookup -type=TXT alanadiniz.com

Bu komutlar, alan adınız için TXT kayıtlarını (SPF kayıtları da dahil) görüntüler. Eğer birden fazla "v=spf1" ile başlayan kayıt görüyorsanız, birden fazla SPF kaydınız var demektir.

Birden Fazla SPF Kaydı Sorunu Nasıl Çözülür?

Birden fazla SPF kaydı sorunu tespit ettikten sonra, bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Tüm SPF Kayıtlarını Birleştirin

En iyi çözüm, tüm SPF kayıtlarını tek bir kayıtta birleştirmektir. Bu, tüm yetkili gönderim kaynaklarınızı tek bir SPF kaydında belirtmeniz anlamına gelir. Örneğin, hem kendi sunucunuzdan hem de bir e-posta pazarlama servisinden e-posta gönderiyorsanız, her iki kaynağı da tek bir SPF kaydında belirtmelisiniz.

Birleştirilmiş bir SPF kaydı örneği:

v=spf1 ip4:192.0.2.0/24 include:spf.example.com include:_spf.google.com -all

Bu örnekte:

ip4:192.0.2.0/24: Bu, kendi sunucunuzun IP adres aralığını belirtir.
include:spf.example.com: Bu, başka bir alan adının SPF kaydını dahil eder (örneğin, e-posta pazarlama servisinizin SPF kaydı).
include:_spf.google.com: Bu, Google Workspace (eski adıyla G Suite) kullanıyorsanız, Google'ın SPF kaydını dahil eder.
-all: Bu, SPF kaydında belirtilmeyen tüm diğer kaynaklardan gelen e-postaların reddedilmesini belirtir.

Önemli: Birleştirilmiş SPF kaydının 255 karakter sınırını aşmamasına dikkat edin. Ayrıca, 10'dan fazla "include" ifadesi kullanmaktan kaçının, çünkü bu da SPF değerlendirme hatalarına neden olabilir.

2. Fazla SPF Kayıtlarını Silin

Tüm SPF kayıtlarını tek bir kayıtta birleştirdikten sonra, diğer tüm SPF kayıtlarını DNS ayarlarınızdan silin. Bu, alıcı sunucuların yalnızca bir tane SPF kaydıyla karşılaşmasını ve kimlik doğrulama sürecinin doğru bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

3. SPF Kaydının Doğru Sözdizimine Sahip Olduğundan Emin Olun

SPF kaydının doğru sözdizimine sahip olduğundan emin olun. Yanlış sözdizimi, SPF kaydının doğru bir şekilde değerlendirilmesini engelleyebilir. SPF kaydının temel bileşenleri şunlardır:

v=spf1: SPF kaydının sürümünü belirtir.
ip4: ve ip6:: Belirli IP adreslerini veya IP adres aralıklarını belirtir.
include:: Başka bir alan adının SPF kaydını dahil eder.
a: Alan adının A kaydında belirtilen IP adreslerini belirtir.
mx: Alan adının MX kaydında belirtilen sunucuların IP adreslerini belirtir.
ptr: (Kullanılması önerilmez) Ters DNS araması yaparak IP adresinin alan adıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol eder.
exists:: Belirli bir alan adının var olup olmadığını kontrol eder.
redirect=: SPF kaydını başka bir alan adına yönlendirir.
all: Tüm diğer kaynakları belirtir. +all (izin ver), -all (reddet), ~all (yumuşak başarısızlık) veya ?all (nötr) şeklinde kullanılabilir.

4. SPF Kaydınızı Düzenli Olarak Kontrol Edin

E-posta altyapınızda veya kullandığınız servislerde değişiklikler yaptıkça, SPF kaydınızı düzenli olarak kontrol etmeniz ve güncellemeniz önemlidir. Örneğin, yeni bir e-posta pazarlama servisi kullanmaya başladığınızda veya sunucunuzun IP adresi değiştiğinde, SPF kaydınızı buna göre güncellemelisiniz.

Örnek Senaryo: Birden Fazla SPF Kaydını Düzeltme

Diyelim ki "example.com" alan adınız için aşağıdaki iki SPF kaydına sahipsiniz:

v=spf1 ip4:192.168.1.10 -all

v=spf1 include:spf.mailjet.com -all

Bu durumda, bu iki kaydı tek bir kayıtta birleştirmeniz gerekir. Örneğin:

v=spf1 ip4:192.168.1.10 include:spf.mailjet.com -all

Bu yeni SPF kaydı, hem kendi sunucunuzun (192.168.1.10) hem de Mailjet'in (spf.mailjet.com) e-posta gönderme yetkisine sahip olduğunu belirtir. Ardından, eski SPF kayıtlarını DNS ayarlarınızdan silmeniz gerekir.

Sonuç ve Özet

Birden fazla SPF kaydına sahip olmak, e-posta teslimatında ciddi sorunlara yol açabilir. Bu makalede, birden fazla SPF kaydının ne anlama geldiğini, neden sorunlara yol açtığını ve bu sorunu çözmek için kullanabileceğiniz yöntemleri detaylı bir şekilde inceledik. Özetle, bir alan adı için yalnızca bir tane SPF kaydı bulunmalıdır ve bu kayıtta tüm yetkili gönderim kaynaklarınız belirtilmelidir. SPF kaydınızı düzenli olarak kontrol etmek ve güncellemek, e-posta itibarınızı korumak ve e-postalarınızın alıcıların gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir.