Eka E-Ticaret Yazılımı

Tek Mağazadan Çok Satıcılı Pazaryerine, Perakendeden B2B Satışa Kadar Tam Kapsamlı E-Ticaret Altyapısı

Eka E-Ticaret, standart e-ticaret mağazası, çok satıcılı pazaryeri, B2B, bayi ve toptan satış modellerini tek bir yönetilebilir altyapıda birleştiren, kaynak kodlu ve modüler bir e-ticaret yazılımıdır.

Sistem yalnızca ürünlerin sergilendiği hazır bir mağaza teması değildir. Ürün, stok, sipariş, ödeme, kargo, kampanya, müşteri, satıcı, bayi, iade, iptal, hakediş, entegrasyon, pazarlama, bildirim, içerik ve raporlama süreçlerinin merkezi olarak yönetilebildiği kapsamlı bir dijital ticaret altyapısıdır.

PHP 8.3 ve MVC mimarisi temel alınarak geliştirilen Eka E-Ticaret; küçük ve orta ölçekli işletmelerden üretici ve distribütörlere, kendi pazaryerini kurmak isteyen girişimcilerden müşterilerine özel e-ticaret projeleri sunan yazılım ajanslarına kadar farklı iş modellerine uyarlanabilir.

Kaynak kodlar lisans kapsamına göre müşterinin kendi sunucusuna kurulur. İşletmenin ihtiyaçlarına göre yeni modüller, ödeme yöntemleri, kargo firmaları, pazaryeri entegrasyonları, temalar ve özel iş akışları geliştirilebilir.

Tek Altyapıda Üç Farklı Satış Modeli

Eka E-Ticaret aynı sistem üzerinde üç temel satış modelini destekler:

• Standart tek satıcılı e-ticaret mağazası

• Çok satıcılı pazaryeri sistemi

• B2B, bayi ve toptan satış sistemi

Pazaryeri ve B2B özellikleri sistem ayarlarından ayrı ayrı etkinleştirilebilir. Kullanılmayan modüller kapatılarak altyapı yalnızca standart bir online mağaza olarak çalıştırılabilir.

Bu yapı sayesinde işletmeler sistemi değiştirmek zorunda kalmadan satış modelini zaman içerisinde büyütebilir.

Kaynak Kodlu ve Özelleştirilebilir Yapı

Eka E-Ticaret kapalı bir abonelik sistemine bağlı değildir. Yazılım müşterinin kendi sunucusunda çalışır ve satın alınan lisans kapsamındaki kaynak kodlar teslim edilir.

Sistem üzerinde:

• Tasarım değişiklikleri yapılabilir

• Yeni modüller geliştirilebilir

• Özel ödeme yöntemleri eklenebilir

• Firma içi iş süreçleri uygulanabilir

• Harici yazılımlarla entegrasyon kurulabilir

• Mobil uygulama geliştirilebilir

• Yeni dil ve para birimleri eklenebilir

Aylık kullanıcı başı, ürün başı veya sipariş başı zorunlu yazılım komisyonu bulunmaz.

Ödeme kuruluşları, SMS servisleri, kargo firmaları, e-fatura sağlayıcıları, yapay zekâ servisleri ve pazaryerleri kendi kullanım, üyelik veya işlem ücretlerini ayrıca talep edebilir.

Gelişmiş Ürün ve Katalog Yönetimi

Ürün kataloğu kategori, marka, özellik, varyant, stok, fiyat, görsel, video, belge ve depo ilişkileriyle birlikte merkezi olarak yönetilebilir.

Kategori ve Marka Yapısı

• Sınırsız kategori ve alt kategori oluşturma

• Marka yönetimi

• Ürün etiketleri

• Kategoriye özel filtreler

• Kategori görselleri ve banner alanları

• Türkçe ve İngilizce kategori içerikleri

• SEO başlığı ve meta açıklaması

• Otomatik ve özelleştirilebilir URL yapısı

Ürün Yönetimi

Her ürün için aşağıdaki bilgiler ayrı ayrı yönetilebilir:

• Ürün adı

• Kısa ve detaylı açıklama

• SKU ve barkod

• Liste fiyatı

• Satış fiyatı

• Maliyet fiyatı

• İndirimli fiyat

• Bayi fiyatı

• Vergi oranı

• Stok miktarı

• Minimum ve maksimum sipariş adedi

• Ürün ağırlığı

• Desi bilgisi

• En, boy ve yükseklik ölçüleri

• Garanti süresi

• İade süresi

• Tahmini sevkiyat tarihi

• Ön sipariş durumu

• Ücretsiz kargo seçeneği

• Ürüne özel kargo ücreti

• Ürün belgeleri

• Ürün videosu

• Çoklu ürün görselleri

Varyant Yönetimi

Renk, beden, kapasite, numara, ölçü ve benzeri seçenekler kullanılarak ürün varyantları oluşturulabilir.

Her varyant için ayrı olarak:

• SKU

• Barkod

• Fiyat

• İndirimli fiyat

• Stok

• Görsel

• Ağırlık

• Satış durumu

tanımlanabilir.

Sistem, seçilen ürün özelliklerinden otomatik varyant kombinasyonları oluşturabilir.

Ürün İlişkilendirmeleri

Satışları artırmaya yönelik olarak:

• Benzer ürünler

• İlgili ürünler

• Tamamlayıcı ürünler

• Çapraz satış ürünleri

• Üst modele yönlendirme

• Birlikte satın alınan ürünler

tanımlanabilir.

Ücretli Ürün Seçenekleri ve Ek Hizmetler

Ürünlere fiyatı etkileyen ek seçenekler tanımlanabilir.

Örnek kullanım alanları:

• Ek garanti

• Hediye paketi

• Kurulum hizmeti

• Kişiselleştirme

• İsim veya yazı baskısı

• Ek aksesuar

• Özel paketleme

• Montaj hizmeti

• Sigortalı gönderim

Her ek seçenek için ayrı fiyat, stok ve SKU bilgisi belirlenebilir.

Çoklu Depo ve Profesyonel Stok Yönetimi

Eka E-Ticaret birden fazla fiziksel veya sanal depo üzerinden stok takibi yapılmasına olanak sağlar.

Stok Özellikleri

• Ürün bazlı stok takibi

• Varyant bazlı stok takibi

• Depo bazlı stok miktarı

• Stok giriş ve çıkış hareketleri

• Sipariş sırasında stok rezervasyonu

• Negatif stok koruması

• Kritik stok seviyesi

• Düşük stok uyarıları

• Ön sipariş yönetimi

• Bekleyen stok takibi

• İade sonrası stok hareketi

• İptal sonrası stok iadesi

• Manuel stok düzeltme işlemleri

• İşlemi yapan kullanıcı kaydı

Her stok hareketi işlem türü, miktar, tarih, kullanıcı ve ilgili sipariş bilgisiyle birlikte kayıt altına alınabilir.

Müşteri Bildirimleri

Müşteriler:

• Ürün tekrar stoğa geldiğinde

• Ürün fiyatı düştüğünde

bildirim almak için kayıt oluşturabilir.

XML Ürün Aktarım ve Dışa Aktarım Sistemi

Eka E-Ticaret, tedarikçi XML bağlantılarıyla çalışan ve yüksek ürün hacmine sahip işletmeler için gelişmiş bir ürün aktarım altyapısına sahiptir.

XML İçe Aktarım Özellikleri

• Birden fazla XML kaynağı tanımlama

• Kaynak bazlı aktarım profili

• XML alan eşleştirme

• Kategori eşleştirme

• Marka eşleştirme

• Ürün oluşturma

• Mevcut ürünü güncelleme

• Varyant aktarımı

• Stok ve fiyat güncelleme

• Uzaktaki ürün görsellerini indirme

• Ürün oluşturma ve güncelleme kuralları

• Aktarım sırasında işlem kilidi

• Aktarım kuyruğu

• Zamanlanmış aktarım görevleri

• Satır bazlı hata kayıtları

• Başarılı ürün raporları

• Başarısız ürün raporları

• Atlanan ürün raporları

• Tekrar deneme mekanizması

XML kaynağından gelen fiyatlara sabit tutar veya yüzde oranında kâr marjı uygulanabilir.

Ürün Dışa Aktarımı

Ürünler farklı kullanım alanları için dışa aktarılabilir. Harici servisler ve reklam platformları için özel ürün feedleri oluşturulabilir.

Sepet ve Satın Alma Süreci

Eka E-Ticaret, müşterilerin mümkün olan en az adımla güvenli şekilde sipariş oluşturmasını hedefleyen gelişmiş bir sepet altyapısına sahiptir.

Sepet Özellikleri

• Üyelikle satın alma

• Üyeliksiz satın alma

• Kalıcı kullanıcı sepeti

• Favori listeleri

• Ürün karşılaştırma

• Kupon kullanımı

• Hediye çeki kullanımı

• Sadakat puanı kullanımı

• Ödeme yöntemine özel indirim

• Kargo ücreti hesaplama

• Çoklu para birimi

• Sepet terk takibi

• Fiyat değişikliği kontrolü

• Stok değişikliği kontrolü

• Minimum sipariş tutarı

• Maksimum sipariş miktarı

• Güvenli ödeme tokenları

Müşterinin sepetindeki bir ürünün fiyatı veya stok durumu değiştiğinde satın alma öncesinde bilgilendirme yapılabilir.

Kontrollü Sipariş Yönetimi

Siparişlerin hangi durumdan hangi duruma geçirilebileceği sistem kurallarıyla kontrol edilir.

Örnek sipariş akışı:

Beklemede → Ödeme Bekleniyor → Ödeme Onaylandı → Hazırlanıyor → Kargoya Verildi → Teslim Edildi

Geçersiz veya operasyonu bozabilecek durum geçişleri engellenebilir.

Her sipariş durumu değişikliğinde:

• İşlemi yapan kullanıcı

• Önceki sipariş durumu

• Yeni sipariş durumu

• İşlem tarihi

• İşlem notu

• Müşteriye bildirim durumu

kayıt altına alınabilir.

Sipariş Anlık Görüntüleri

Sipariş oluşturulduğu anda aşağıdaki bilgiler korunur:

• Müşteri bilgileri

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• Ürün adı ve fiyatı

• Vergi oranı

• Uygulanan döviz kuru

• Kullanılan kupon

• Uygulanan kampanya

• Kullanılan hediye çeki

• Kullanılan sadakat puanı

• Kazanılan sadakat puanı

• Kargo ücreti

• Ödeme yöntemi

• Satıcı komisyon oranı

Daha sonra ürün, adres, kur veya komisyon bilgileri değiştirilse bile geçmiş sipariş kayıtları korunur.

İptal, İade ve Geri Ödeme Yönetimi

Siparişler doğrudan silinmez. İptal, iade ve geri ödeme işlemleri kontrollü talep ve onay süreçleri üzerinden yürütülür.

Sipariş İptal Süreci

Müşteri siparişi için iptal talebi oluşturabilir.

Yönetici:

• Talebi inceleyebilir

• Onaylayabilir

• Reddedebilir

• Ek bilgi isteyebilir

• Ödeme iadesini başlatabilir

• Stok iadesini kontrol edebilir

Ödeme durumu ve stok durumu birbirinden bağımsız olarak takip edilir.

Ürün İade Süreci

Müşteri sipariş içerisindeki belirli ürünler için iade talebi oluşturabilir.

İade kaydında:

• İade nedeni

• İade edilecek ürün

• Ürün adedi

• Açıklama

• Dosya ve görseller

• Kargo takip numarası

• Ürünün teslim alınma tarihi

• İnceleme sonucu

• Yönetici kararı

• Müşteriye gösterilecek açıklama

• Geri ödeme durumu

saklanabilir.

Geri Ödeme Kayıtları

Geri ödeme işlemleri sipariş, ödeme, iptal veya iade kaydıyla ilişkilendirilir.

Aşağıdaki bilgiler kayıt altına alınabilir:

• Geri ödeme tutarı

• İşlem durumu

• Ödeme sağlayıcısı

• Sağlayıcı işlem numarası

• Deneme sayısı

• Hata mesajı

• İşlemi yapan kullanıcı

• İşlem tarihi

Çok Satıcılı Pazaryeri Sistemi

Eka E-Ticaret, üçüncü taraf satıcıların sisteme kayıt olarak ürünlerini satabildiği, komisyon bazlı kapsamlı bir pazaryeri altyapısı içerir.

Satıcı Başvuru Süreci

Satıcı adayları mağaza başvurusu oluşturabilir ve gerekli firma belgelerini sisteme yükleyebilir.

Yönetici başvuruyu:

• Onaylayabilir

• Reddedebilir

• Askıya alabilir

• Ek belge talep edebilir

• Yeniden incelemeye alabilir

Başvuru onaylandıktan sonra satıcı mağazası aktif hale getirilebilir.

Satıcı Paneli

Satıcılar kendi yetkileri kapsamında:

• Mağaza bilgilerini düzenleyebilir

• Logo ve kapak görseli yükleyebilir

• Ürün ekleyebilir

• Ürünlerini güncelleyebilir

• Varyantlarını yönetebilir

• Stok ve fiyat bilgilerini değiştirebilir

• Siparişlerini görüntüleyebilir

• Sipariş durumlarını güncelleyebilir

• Kargo takip bilgisi girebilir

• İade taleplerini takip edebilir

• Komisyonlarını görüntüleyebilir

• Kazançlarını takip edebilir

• Hakediş talebi oluşturabilir

• Banka hesaplarını yönetebilir

• Sözleşme ve belgelerini görüntüleyebilir

Satıcılar yalnızca kendi mağazalarına ait verilere erişebilir.

Komisyon Yönetimi

Komisyon oranları:

• Satıcı bazında

• Mağaza bazında

• Kategori bazında

• Ürün bazında

tanımlanabilir.

Sipariş sırasında geçerli olan komisyon oranı sipariş kaydına işlenir. Daha sonra oran değiştirilse bile geçmiş sipariş hesaplamaları korunur.

Satıcı Hakedişleri

Satıcı kazançları muhasebe hareketleri üzerinden takip edilir.

Sistem aşağıdaki hesapları yönetebilir:

• Bekleyen bakiye

• Kullanılabilir bakiye

• Ödenen bakiye

• İade kesintileri

• İptal kesintileri

• Komisyon kesintileri

• Hakediş bekletme süresi

• Ödeme talepleri

• Ödeme belgeleri

• Yönetici onayları

B2B, Bayi ve Toptan Satış Sistemi

Eka E-Ticaret, perakende müşteriler ile kurumsal müşterilerin aynı sistem üzerinden farklı ürün, fiyat ve ödeme koşullarıyla alışveriş yapmasını sağlar.

Kurumsal Firma Başvuruları

Firmalar B2B veya bayi hesabı için başvuru yapabilir.

Başvuru sırasında:

• Firma unvanı

• Firma türü

• Vergi dairesi

• Vergi numarası

• MERSİS numarası

• Yetkili kişi

• Telefon ve e-posta

• Fatura adresi

• Teslimat adresi

• Faaliyet alanı

• Firma belgeleri

• KVKK onayları

• Sözleşme onayları

toplanabilir.

Yönetici başvuruyu onaylayabilir, reddedebilir, askıya alabilir veya ek belge isteyebilir.

Firmaya Özel Fiyatlandırma

Her firma veya müşteri grubu için özel fiyat listeleri oluşturulabilir.

• Ürüne özel fiyat

• Varyanta özel fiyat

• Sabit tutarlı indirim

• Yüzde oranlı indirim

• Para birimi

• Minimum sipariş tutarı

• Başlangıç tarihi

• Bitiş tarihi

• Öncelik sırası

• Müşteri grubu ilişkisi

tanımlanabilir.

Kademeli Fiyatlandırma

Ürünler için miktara bağlı fiyat kademeleri oluşturulabilir.

Örnek:

• 1–9 adet için perakende fiyatı

• 10–49 adet için bayi fiyatı

• 50 adet ve üzeri için toptan satış fiyatı

Belirli ürün ve kategoriler yalnızca onaylı kurumsal müşterilere gösterilebilir.

Ödeme Yöntemleri ve Sanal POS Altyapısı

Sistemde farklı ödeme yöntemlerinin merkezi olarak yönetilebildiği esnek bir ödeme altyapısı bulunur.

Tanımlanabilir ödeme yöntemleri:

• PayTR

• PayTR Havale ve EFT

• iyzico

• Stripe

• Shopier

• Garanti BBVA Sanal POS

• Akbank Sanal POS

• QNB Finansbank Sanal POS

• DenizBank Sanal POS

• Banka havalesi ve EFT

• Kapıda ödeme

• Manuel ödeme

Her ödeme yöntemi ayrı ayrı aktif veya pasif hale getirilebilir.

Ödeme Sistemi Özellikleri

• Test ve canlı ortam yönetimi

• Başarılı ödeme kayıtları

• Başarısız ödeme kayıtları

• Callback ve webhook işlemleri

• Tekrarlanan callback koruması

• Sağlayıcı işlem referansları

• Taksit desteği

• Banka bazlı taksit seçenekleri

• Taksit komisyon oranları

• Minimum ödeme tutarı

• Maksimum ödeme tutarı

• Ödeme yöntemine özel indirim

• İade ve geri ödeme ilişkileri

• Ödeme hata kayıtları

Ödeme servislerinin kullanılabilmesi için ilgili ödeme kuruluşundan alınan mağaza ve API bilgilerinin sisteme tanımlanması gerekir.

Kargo ve Gönderi Yönetimi

Eka E-Ticaret, farklı kargo firmaları ve teslimat kurallarıyla çalışabilecek merkezi bir gönderi altyapısına sahiptir.

Bağlantı altyapısı bulunan servisler:

• Yurtiçi Kargo

• MNG Kargo

• PTT Kargo

• Kargonomi

Kargo entegrasyonlarının kullanılabilmesi için ilgili firmadan alınan sözleşme ve API bilgilerinin tanımlanması gerekir.

Kargo Ücretlendirme Kuralları

Kargo ücretleri aşağıdaki kriterlere göre hesaplanabilir:

• Sipariş tutarı

• Ürün ağırlığı

• Desi

• Teslimat bölgesi

• Şehir

• Kargo firması

• Ürüne özel kargo ücreti

• Ücretsiz kargo limiti

Paket Yönetimi

Bir sipariş birden fazla pakete ayrılabilir.

Her paket için:

• Kargo firması

• Takip numarası

• Takip bağlantısı

• Paket içerisindeki ürünler

• Tahmini teslimat tarihi

• Gönderim tarihi

• Teslim tarihi

• Kargo hareketleri

saklanabilir.

Harici Pazaryeri Entegrasyonları

Eka E-Ticaret, farklı pazaryerleriyle bağlantı kurulabilmesi için merkezi entegrasyon altyapısı içerir.

Bağlantı altyapısı planlanan veya yapılandırılabilen platformlar:

• Trendyol

• Hepsiburada

• Idefix

• Çiçeksepeti

Entegrasyon sistemi aşağıdaki süreçlerin yönetilebilmesi için gerekli veri yapısını içerir:

• Ürün gönderimi

• Ürün güncelleme

• Fiyat güncelleme

• Stok güncelleme

• Kategori eşleştirme

• Marka eşleştirme

• Sipariş aktarımı

• İşlem kuyruğu

• Hata kayıtları

• Tekrar deneme mekanizması

• Webhook kayıtları

• Senkronizasyon geçmişi

Merkezi Entegrasyon Yönetimi

Her entegrasyon için:

• Test veya canlı ortam

• Bağlantı durumu

• API bilgileri

• Kategori eşleştirmeleri

• Ürün eşleştirmeleri

• Zamanlanmış görevler

• İşlem kuyruğu

• Başarılı işlemler

• Başarısız işlemler

• Tekrar deneme sayısı

• Hata kodları

• Son bağlantı kontrolü

takip edilebilir.

Harici pazaryerlerinin kullanılabilmesi için ilgili platformda onaylı satıcı hesabı ve geçerli API erişimi bulunmalıdır.

E-Fatura ve Muhasebe Entegrasyonları

Sistemde farklı e-fatura ve muhasebe servisleriyle bağlantı kurulabilmesi için merkezi entegrasyon yönetimi bulunur.

Desteklenebilir servisler:

• Nilvera

• Uyumsoft

• Paraşüt

• BirFatura

Fatura Yönetimi

• Firma bilgileri

• Vergi dairesi

• Vergi numarası

• Fatura numara serileri

• Fatura şablonları

• Sipariş ve fatura ilişkisi

• Belge oluşturma kayıtları

• Servis yanıtları

• İşlem logları

• Hata kayıtları

saklanabilir.

Servislerin kullanılabilmesi için ilgili sağlayıcıyla sözleşme yapılması ve erişim bilgilerinin sisteme tanımlanması gerekir.

Kampanya ve İndirim Motoru

Eka E-Ticaret, farklı satış stratejilerine uygun esnek bir kampanya altyapısı içerir.

Kampanya Türleri

• Yüzde oranlı indirim

• Sabit tutarlı indirim

• Belirli üründe indirim

• Belirli kategoride indirim

• Belirli markada indirim

• Ödeme yöntemine özel indirim

• Ücretsiz kargo

• Belirli adet alımında indirim

• Hediye ürün

• İlk sipariş indirimi

• Müşteri grubuna özel kampanya

• B2B müşterilerine özel kampanya

Her kampanya için:

• Başlangıç tarihi

• Bitiş tarihi

• Toplam kullanım limiti

• Kullanıcı başı kullanım limiti

• Minimum sepet tutarı

• Maksimum indirim tutarı

• Öncelik sırası

• Diğer kampanyalarla birleşme durumu

tanımlanabilir.

Kupon, Hediye Çeki ve Sadakat Puanı

Kupon Sistemi

Kuponlar aşağıdaki kriterlere göre sınırlandırılabilir:

• Ürün

• Kategori

• Marka

• Müşteri

• Müşteri grubu

• Minimum sipariş tutarı

• Kullanım tarihi

• Kullanım sayısı

Her kuponun hangi müşteri tarafından hangi siparişte kullanıldığı kayıt altına alınabilir.

Hediye Çeki

• Hediye çeki oluşturma

• Başlangıç bakiyesi

• Kalan bakiye

• Son kullanım tarihi

• Kullanım geçmişi

• Sipariş ilişkisi

• İptal ve iade hareketleri

yönetilebilir.

Sadakat Puanı

Müşterilerin alışverişlerinden puan kazanması ve sonraki siparişlerinde bu puanları kullanması sağlanabilir.

Tüm puan hareketleri ayrı bir hesap defterinde saklanır:

• Puan kazanma

• Puan kullanma

• Puan iptali

• İade nedeniyle puan geri alma

• Yönetici tarafından puan ekleme

• Puan geçerlilik süresi

Pazarlama Otomasyonları

Müşteri davranışlarına ve sistem olaylarına göre otomatik iletişim senaryoları oluşturulabilir.

Otomasyon Senaryoları

• Sepet terk hatırlatması

• Stoğa gelen ürün bildirimi

• Fiyat düşüşü bildirimi

• Sipariş durumu bildirimi

• Yeni kupon bildirimi

• Kampanya başlangıç bildirimi

• Kampanya bitiş bildirimi

• Pasif müşteriyi geri kazanma

• İlk alışveriş sonrası iletişim

• Müşteri segmentine özel kampanya

Her otomasyon için:

• Gönderim gecikmesi

• İletişim kanalı

• Sessiz saatler

• Minimum tekrar aralığı

• Maksimum gönderim sayısı

• Hedef müşteri segmenti

belirlenebilir.

E-Posta, SMS ve Web Push Bildirimleri

E-Bülten Yönetimi

• Abone listeleri

• Müşteri segmentleri

• Zamanlanmış kampanyalar

• Başarılı gönderimler

• Başarısız gönderimler

• Engellenen adresler

• Abonelikten çıkan kullanıcılar

• Gönderim geçmişi

takip edilebilir.

SMS Yönetimi

Netgsm gibi servislerle bağlantı kurulabilmesi için:

• SMS şablonları

• Gönderim kayıtları

• Teslim durumları

• Hata kayıtları

• Tekrar deneme mekanizması

bulunur.

Web Push Bildirimleri

Tarayıcı bildirim abonelikleri yönetilebilir. İşlemsel bildirimler ile pazarlama bildirimleri ayrı kategorilerde gönderilebilir.

İçerik Yönetim Sistemi

Eka E-Ticaret, kurumsal sayfaların ve mağaza içeriklerinin kaynak kod düzenlemeden yönetilebilmesini sağlayan içerik yönetim sistemine sahiptir.

Yönetilebilir İçerikler

• Statik sayfalar

• Hakkımızda sayfası

• İletişim sayfası

• KVKK metinleri

• Gizlilik politikası

• Kullanım şartları

• Mesafeli satış sözleşmesi

• Blog yazıları

• Blog kategorileri

• Sıkça sorulan sorular

• Menü ve alt menüler

• Banner ve slider alanları

• Popup içerikleri

• İletişim mesajları

• Sosyal medya hesapları

• Dosya ve medya yönetimi

İçerikler Türkçe ve İngilizce olarak ayrı ayrı yönetilebilir.

Gelişmiş SEO Yönetimi

Her ürün, kategori, marka, blog yazısı ve sayfa için ayrı SEO bilgileri tanımlanabilir.

SEO Özellikleri

• SEO başlığı

• Meta açıklaması

• Canonical bağlantısı

• Open Graph görseli

• Robots ayarları

• Otomatik URL oluşturma

• Benzersiz URL kontrolü

• Türkçe ve İngilizce bağlantılar

• XML site haritası

• Dinamik robots.txt

• 404 hata takibi

• Eski bağlantıları yeni bağlantılara yönlendirme

• Özel 301 yönlendirme yönetimi

• Yapılandırılmış veri çıktıları

• Ürün bazlı SEO yönetimi

• Kategori bazlı SEO yönetimi

• İçerik bazlı SEO yönetimi

URL değişikliklerinde eski bağlantılar yeni bağlantılara yönlendirilerek SEO kaybının azaltılması hedeflenir.

Yapay Zekâ Destekli İçerik Yönetimi

Sistemde farklı yapay zekâ sağlayıcılarının tanımlanabileceği merkezi bir AI yönetim altyapısı bulunur.

Bu altyapı aşağıdaki işlemlerde kullanılabilir:

• Ürün açıklaması oluşturma

• Kısa ürün açıklaması hazırlama

• SEO başlığı üretme

• Meta açıklaması oluşturma

• Kategori içeriği hazırlama

• Blog taslağı oluşturma

• İçerik şablonları hazırlama

• Prompt şablonlarını yönetme

• Kullanılan modeli kaydetme

• Token kullanımını takip etme

• Başarılı ve başarısız üretimleri raporlama

Yapay zekâ servislerinin kullanılabilmesi için ilgili sağlayıcıya ait API anahtarının tanımlanması gerekir.

Çoklu Dil ve Çoklu Para Birimi

Eka E-Ticaret Türkçe ve İngilizce dil yapısıyla gelir.

Aşağıdaki içerikler dil bazında yönetilebilir:

• Ürünler

• Kategoriler

• Markalar

• Sayfalar

• Blog yazıları

• Sıkça sorulan sorular

• Menü içerikleri

• SEO bilgileri

• Bildirim şablonları

Yeni dil dosyaları ve çeviri kayıtları eklenerek farklı diller desteklenebilir.

Tanımlı Para Birimleri

• Türk Lirası

• Amerikan Doları

• Euro

• İngiliz Sterlini

Her para birimi için:

• Sembol

• Gösterim biçimi

• Ondalık ayracı

• Binlik ayracı

• Kur değeri

• Kullanım durumu

yönetilebilir.

Sipariş sırasında kullanılan döviz kuru sipariş kaydına işlenir. Kur daha sonra değişse bile geçmiş sipariş tutarları korunur.

Güvenlik ve Yetkilendirme

Eka E-Ticaret, kullanıcı girişinden dosya yüklemeye, ödeme işlemlerinden yönetim paneli yetkilerine kadar çok katmanlı güvenlik yaklaşımıyla tasarlanmıştır.

Güvenlik Özellikleri

• Rol bazlı yetkilendirme

• Modül bazlı izinler

• İşlem bazlı izinler

• İki faktörlü kimlik doğrulama

• TOTP doğrulaması

• Kurtarma kodları

• CSRF koruması

• Güvenli parola saklama

• Giriş denemesi sınırlaması

• Brute-force saldırı koruması

• Güvenli beni hatırla sistemi

• Aktif oturum yönetimi

• Cihaz yönetimi

• API tokenlarını hash olarak saklama

• Hassas entegrasyon bilgilerini şifreli saklama

• Dosya MIME kontrolü

• Dosya uzantısı kontrolü

• Soft-delete yapısı

• Yetkisiz işlem engelleme

Audit Log ve İşlem Kayıtları

Yönetim panelindeki kritik işlemler kayıt altına alınabilir.

• İşlemi yapan kullanıcı

• İşlem türü

• İlgili kayıt

• IP adresi

• Tarayıcı bilgisi

• İşlem tarihi

• Eski değerler

• Yeni değerler

Ödeme, entegrasyon, e-posta, SMS, cron, bildirim ve sistem hataları için ayrı log yapıları bulunur.

Mobil Uygulama API’si

Eka E-Ticaret, iOS ve Android mobil uygulamalar geliştirilebilmesi için REST API altyapısına sahiptir.

API üzerinden:

• Kullanıcı kaydı

• Giriş işlemi

• Kullanıcı bilgileri

• Ürün kataloğu

• Kategoriler

• Markalar

• Sepet

• Adresler

• Siparişler

• İadeler

• Cihazlar

• Oturumlar

yönetilebilir.

API güvenliğinde:

• Erişim tokenları

• Yenileme tokenları

• Token aileleri

• Token kullanım tarihleri

• İptal edilen oturumlar

• Cihaz kayıtları

• İstek sınırlama

takip edilebilir.

PWA ve Mobil Kullanım

PWA özelliği etkinleştirildiğinde mağaza desteklenen mobil cihazların ana ekranına eklenebilir ve uygulamaya benzer biçimde kullanılabilir.

PWA altyapısı:

• Web uygulama manifesti

• Service worker

• Çevrimdışı bilgilendirme sayfası

• Önbellek yönetimi

• Ana ekrana ekleme

• Web push bildirimleri

özelliklerini içerir.

Müşteri Hesabı ve Destek Merkezi

Müşteriler kendi hesaplarından:

• Siparişlerini görüntüleyebilir

• Sipariş detaylarını inceleyebilir

• Kargo durumunu takip edebilir

• Fatura ve belgelerini indirebilir

• Adreslerini yönetebilir

• Favorilerini görüntüleyebilir

• Karşılaştırma listelerini yönetebilir

• İptal talebi oluşturabilir

• İade talebi oluşturabilir

• Bildirim tercihlerini değiştirebilir

• Aktif cihazlarını görüntüleyebilir

• Aktif oturumlarını kapatabilir

• Destek talebi oluşturabilir

• KVKK veri indirme talebi gönderebilir

• Hesap silme talebi oluşturabilir

• Anonimleştirme talebi oluşturabilir

Gelişmiş Destek Talebi Sistemi

Destek talepleri müşteri, sipariş, satıcı, konu ve departmanlarla ilişkilendirilebilir.

Destek Sistemi Özellikleri

• Destek departmanları

• Öncelik seviyeleri

• SLA politikaları

• İlk yanıt süresi

• Çözüm süresi

• Hazır yanıtlar

• Dosya ekleri

• Personel atamaları

• Dahili notlar

• Talep geçmişi

• Yeniden açılan talepler

• Misafir destek talepleri

• Siparişle ilişkili talepler

• Satıcıyla ilişkili talepler

KVKK ve Gizlilik Yönetimi

Müşteriler kişisel verileriyle ilgili talepler oluşturabilir.

Desteklenen talep türleri:

• Kişisel verileri dışa aktarma

• Hesap silme

• Verileri anonimleştirme

• Veri düzeltme talebi

• İzin kayıtlarını görüntüleme

• Onay geçmişini görüntüleme

Talepler yönetici onayından geçirilir ve tamamlanan işlemler kayıt altına alınır.

Farklı veri türleri için saklama süreleri ve veri saklama politikaları tanımlanabilir.

Merkezi Yönetim Paneli

Mağazanın bütün operasyonları tek bir yönetim paneli üzerinden kontrol edilebilir.

Yönetim Alanları

• Ürünler

• Kategoriler

• Markalar

• Özellikler

• Varyantlar

• Stoklar

• Depolar

• Siparişler

• Ödemeler

• İade talepleri

• İptal talepleri

• Geri ödemeler

• Müşteriler

• Kurumsal firmalar

• Satıcılar

• Mağazalar

• Komisyonlar

• Hakedişler

• Kampanyalar

• Kuponlar

• Hediye çekleri

• Sadakat puanları

• Kargo işlemleri

• XML aktarımları

• Ürün feedleri

• Pazaryeri entegrasyonları

• E-fatura işlemleri

• E-posta ve SMS kayıtları

• Pazarlama otomasyonları

• SEO ayarları

• Yönlendirmeler

• Sayfalar

• Blog içerikleri

• Menü ve bannerlar

• Roller

• Yetkiler

• Sistem ayarları

• Güvenlik kayıtları

• Audit log kayıtları

• Raporlar

Uzun süren aktarım ve raporlama işlemleri görev kuyruğu üzerinden çalıştırılabilir.

Raporlama ve Operasyon Takibi

Yönetim panelinde işletmenin satış ve operasyon süreçlerinin takip edilebilmesi için farklı raporlar oluşturulabilir.

• Sipariş raporları

• Satış raporları

• Ürün satış raporları

• Müşteri raporları

• Stok raporları

• Düşük stok raporları

• Satıcı kazanç raporları

• Komisyon raporları

• Hakediş raporları

• Kupon kullanım raporları

• Kampanya performans raporları

• Ödeme raporları

• İade ve iptal raporları

• XML aktarım raporları

• Entegrasyon hata raporları

Raporlar dışa aktarılabilir ve yüksek veri hacmine sahip işlemler arka plan görevleri üzerinden yürütülebilir.

Güvenli Demo Modu

Eka E-Ticaret, potansiyel müşterilerin sistemi canlı olarak inceleyebilmesi için yönetici ve müşteri hesaplarında kullanılabilecek demo modu içerir.

Demo kullanıcıları:

• Yönetim panelinde gezinebilir

• Ürünleri inceleyebilir

• Sipariş ekranlarını görüntüleyebilir

• Ayar sayfalarını kontrol edebilir

• Müşteri panelini deneyebilir

Ancak ekleme, düzenleme, silme, ödeme, entegrasyon veya sistemi etkileyen kritik işlemler demo kullanıcıları için engellenebilir.

Demo modu yalnızca işlem yapılmak istendiğinde kullanıcıyı bilgilendirir ve normal panel deneyimini bozmaz.

Canlı mağaza demosu: [MAĞAZA DEMO BAĞLANTISI]

Yönetim paneli demosu: [YÖNETİM PANELİ DEMO BAĞLANTISI]

Demo kullanıcı bilgileri: [DEMO HESAP BİLGİLERİ]

Eka E-Ticaret Kimler İçin Uygundur?

Eka E-Ticaret özellikle aşağıdaki işletmeler ve projeler için uygundur:

• Kendi online mağazasını kurmak isteyen girişimciler

• Fiziksel mağazasını internete taşımak isteyen KOBİ’ler

• Çok sayıda ürün ve varyant yöneten işletmeler

• Birden fazla depodan sevkiyat yapan firmalar

• Kendi pazaryerini kurmak isteyen girişimciler

• Komisyon bazlı satış platformu oluşturmak isteyen firmalar

• Bayi ve toptan satış yapan üreticiler

• Distribütör ve ithalatçı firmalar

• Perakende ve toptan satışı aynı sistemde yönetmek isteyen işletmeler

• Tedarikçi XML bağlantılarıyla ürün aktaran mağazalar

• Harici pazaryerlerinde satış yapan işletmeler

• Müşterilerine e-ticaret projesi teslim eden yazılım ajansları

• Web sitesiyle birlikte mobil uygulama geliştirmek isteyen markalar

• Mevcut sistemini özel ihtiyaçlarına göre geliştirmek isteyen işletmeler

Teknik Altyapı

Önerilen temel sunucu gereksinimleri:

• PHP 8.3 veya üzeri

• MySQL veya MariaDB

• Apache veya Nginx

• PDO desteği

• Gerekli PHP eklentileri

• Cron görev desteği

• SSL sertifikası

• Yazılabilir depolama dizinleri

• URL yönlendirme desteği

Yüksek ürün, trafik ve sipariş hacmine sahip projeler için VPS, VDS veya fiziksel sunucu kullanılması önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynak kodların tamamı teslim ediliyor mu?

Satın alınan lisans kapsamındaki kaynak kodlar müşterinin kendi sunucusuna kurulur ve teslim edilir. Sistem işletmenin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.

Kaynak kodların yeniden satılması, dağıtılması veya farklı müşterilerde kullanılması satın alınan lisans türüne ve satış sözleşmesine bağlıdır.

Pazaryeri özelliğini kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. Pazaryeri ve B2B modülleri ayrı ayrı açılıp kapatılabilir. Sistem yalnızca standart tek satıcılı mağaza olarak kullanılabilir.

XML ile ürün aktarılabilir mi?

Evet. Birden fazla XML kaynağı tanımlanabilir. Alan eşleştirme, kategori eşleştirme, varyant aktarımı, görsel indirme, fiyat ve stok güncelleme özellikleri bulunur.

Mobil uygulama geliştirilebilir mi?

Evet. REST API altyapısı kullanılarak iOS ve Android mobil uygulamaları geliştirilebilir. Site ayrıca PWA olarak mobil cihazların ana ekranına eklenebilir.

Entegrasyonlar doğrudan aktif mi gelir?

Sistem içerisinde entegrasyonların çalıştırılabilmesi için gerekli bağlantı ve yönetim altyapıları bulunabilir. Ancak ilgili ödeme, kargo, pazaryeri, SMS veya e-fatura servisinde hesap açılması ve geçerli API bilgilerinin sisteme tanımlanması gerekir.

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?

PayTR, iyzico, Stripe, Shopier, banka sanal POS sistemleri, banka havalesi, kapıda ödeme ve manuel ödeme gibi farklı yöntemler tanımlanabilir.

Her ödeme yönteminin kullanılabilmesi için ilgili servis sağlayıcısına ait geçerli mağaza ve API bilgileri gereklidir.

Kaç dil destekleniyor?

Sistem Türkçe ve İngilizce dil yapısıyla gelir. Yeni çeviri dosyaları ve içerik kayıtları eklenerek farklı diller desteklenebilir.

Kaç para birimi kullanılabilir?

Türk Lirası, Amerikan Doları, Euro ve İngiliz Sterlini tanımlıdır. Yönetim paneli üzerinden yeni para birimleri eklenebilir.

Teknik destek sağlanıyor mu?

Teknik destek, kurulum, güncelleme ve özel geliştirme hizmetlerinin süresi ve kapsamı satın alınan pakete göre belirlenir.

Teknik ve Ticari Bilgilendirme

Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, SMS servisleri, e-fatura sağlayıcıları, yapay zekâ servisleri ve harici pazaryerleri Eka Yazılım ve Bilişim Sistemleri’nden bağımsız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardır.

Bu servislerin üyelik, komisyon, kota, SMS, fatura, API veya işlem ücretleri ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından ayrıca talep edilebilir.

Entegrasyonların çalışması:

• İlgili sağlayıcının güncel API politikasına

• Müşteri hesabının onay durumuna

• Geçerli erişim bilgilerinin sağlanmasına

• Servis sağlayıcının teknik erişilebilirliğine

• Satın alınan paket ve entegrasyon kapsamına

bağlıdır.

İşletmenizin Bugünkü İhtiyacına Uygun, Gelecekteki Büyümesine Hazır

Eka E-Ticaret; yalnızca bugünkü ürünlerinizi internette satmanız için değil, işletmenizin gelecekteki büyümesine uyum sağlayabilecek şekilde tasarlanmıştır.

Standart bir online mağaza olarak başlayabilir, daha sonra:

• B2B ve bayi satışına geçebilir

• Çok satıcılı pazaryeri oluşturabilir

• Yeni ödeme kuruluşları ekleyebilir

• Farklı kargo firmalarıyla çalışabilir

• Tedarikçi XML bağlantıları kurabilir

• Mobil uygulama geliştirebilir

• Yeni ülke, dil ve para birimlerine açılabilir

• İşletmenize özel modüller geliştirebilirsiniz

Eka E-Ticaret ile satış, operasyon ve büyüme süreçlerinizi tek bir merkezi altyapı üzerinden yönetebilirsiniz.