Eka Detailing Pro, sıradan bir oto yıkama veya basit randevu yazılımı değildir.

PPF kaplama, seramik kaplama, pasta-cila, boya düzeltme, detaylı iç temizlik ve premium araç bakım hizmetleri sunan profesyonel işletmelerin müşteri kaydından araç teslimatına kadar geçen tüm operasyonunu dijital ortamda yönetebilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Sistem; müşteri ve araç CRM yapısını, randevuları, iş emirlerini, araç kabul süreçlerini, uygulama kayıtlarını, stok hareketlerini, personel performansını, finans işlemlerini ve garanti süreçlerini birbiriyle ilişkili şekilde yönetir.

1. Müşteri & Araç CRM

Her müşteriye özel müşteri numarası oluşturulabilir.

Müşteri kartında:

• Ad / soyad
• Telefon
• İkinci telefon
• E-posta
• Adres
• Şehir
• İlçe
• Müşteri notları
• Aktif/pasif durumu

saklanabilir.

Bir müşteriye birden fazla araç tanımlanabilir.

Araç kartlarında:

• Plaka
• Marka
• Model
• Model yılı
• Renk
• Araç segmenti
• VIN / şasi numarası
• Kilometre
• Boya tipi
• Kaplama geçmişi
• Araç fotoğrafı
• Özel notlar

tutulabilir.

Hizmet & Detailing Paket Yönetimi

PPF, seramik kaplama, boya koruma, polisaj ve iç detay gibi hizmetlerinizi kategori bazında oluşturabilirsiniz.

Her hizmet için:

• Hizmet adı
• SEO uyumlu URL
• Açıklama
• Hizmet görseli
• Ortalama işlem süresi
• Başlangıç veya sabit fiyat
• Garanti süresi
• Öne çıkan hizmet durumu
• SEO başlığı
• SEO açıklaması

tanımlanabilir.

Birden fazla hizmeti bir araya getirerek Bronz, Gümüş, Altın veya tamamen size özel bakım paketleri hazırlayabilirsiniz.

Randevu & Atölye Planlaması

Randevular;

• Müşteri
• Araç
• Hizmet
• Hizmet paketi
• Personel
• Uygulama alanı
• Tarih
• Başlangıç saati
• Bitiş saati
• Tahmini süre
• Kaynak
• Müşteri notu
• İç not

bilgileriyle oluşturulabilir.

Atölyedeki PPF odası, detailing alanı, yıkama alanı veya diğer çalışma bölümleri ayrı hizmet alanları olarak tanımlanabilir.

Ayrıca genel işletme çalışma saatleri, özel kapalı günler, personel çalışma saatleri ve personel izinleri ayrı ayrı yönetilebilir.

Araç Kabul Sistemi

Araç işletmeye geldiğinde profesyonel kabul kaydı oluşturulabilir.

Araç kabul ekranında:

• Kilometre
• Yakıt seviyesi
• Dış kondisyon
• İç kondisyon
• Mevcut hasarlar
• Araç içerisindeki değerli eşyalar
• Teslim alınan anahtar sayısı
• Kabul eden personel
• Müşteri onay tarihi

kayıt altına alınabilir.

Böylece aracın işletmeye hangi durumda teslim edildiği geçmişe dönük olarak görüntülenebilir.

Araç Ekspertiz & Mikron Ölçüm Sistemi

İşlem öncesinde araç için detaylı ön inceleme gerçekleştirilebilir.

Kontrol edilebilen alanlar arasında:

• Boya kondisyonu
• Çizik seviyesi
• Hare/swirl seviyesi
• Yüzey kirliliği
• İç mekan kondisyonu
• Deri kondisyonu
• Jant kondisyonu
• Cam kondisyonu
• Önerilen işlemler

bulunur.

Ayrıca aracın gövde panelleri ayrı ayrı ölçülerek mikron cinsinden boya kalınlığı kayıtları oluşturulabilir.

Profesyonel İş Emri Yönetimi

Her araç için benzersiz iş emri numarası oluşturulur.

İş emirlerinde:

• Müşteri
• Araç
• Randevu
• Paket
• Personel
• Hizmet alanı
• Araç kabul zamanı
• Tahmini teslim zamanı
• Gerçek teslim zamanı
• Kilometre
• Yakıt seviyesi
• Müşteri talepleri
• Ekspertiz notları
• Personel iç notları
• Ara toplam
• İndirim
• Vergi
• Genel toplam
• Tahsil edilen tutar
• Kalan bakiye

takip edilir.

İş emrindeki her hizmet ayrı satır olarak personele atanabilir ve kendi işlem durumuna sahip olabilir.

İşlem Durumu & Fotoğraf Takibi

İş emrinin durum değişiklikleri geçmişe kaydedilir.

Böylece aracın;

Taslak → Kabul → İşlemde → Kalite Kontrol → Hazır → Teslim

gibi operasyon aşamalarının geçmişi izlenebilir.

İş emrine;

• İşlem öncesi fotoğraf
• İşlem sırası fotoğraf
• İşlem sonrası fotoğraf
• Hasar fotoğrafı
• Diğer medya dosyaları

eklenebilir.

Her medya dosyasının müşteriye gösterilip gösterilmeyeceği ayrıca belirlenebilir.

PPF Kaplama Yönetimi

PPF uygulamalarında:

• Araç
• İş emri
• Kullanılan ürün
• Film markası
• Film serisi
• Kaplama kapsamı
• Garanti süresi
• Uygulama tarihi
• Uygulayıcı personel
• Parti numarası
• Durum
• Teknik notlar

saklanabilir.

PPF uygulamasının hangi araç panellerine yapıldığı ayrıca kayıt altına alınabilir.

Panel bazında:

• Panel adı
• Film genişliği
• Film uzunluğu
• Uygulama durumu

takip edilebilir.

Seramik Kaplama Yönetimi

Seramik kaplama işlemlerinde:

• Marka
• Kullanılan ürün
• Katman sayısı
• Garanti süresi
• Uygulama tarihi
• Kürlenme bitiş zamanı
• Uygulayıcı teknisyen
• Durum
• Açıklama

kaydedilebilir.

Bu sayede müşterinin aracına geçmişte hangi seramik ürününün, kaç kat ve kim tarafından uygulandığı görüntülenebilir.

Boya Düzeltme & Polisaj Yönetimi

Profesyonel boya düzeltme işlemlerinde:

• Düzeltme seviyesi
• İşlem aşaması sayısı
• Kullanılan compound
• Kullanılan polish
• Makine türü
• Teknisyen
• İşlem sonucu
• Tamamlanma zamanı

kayıt altında tutulabilir.

Detaylı İç Temizlik Yönetimi

İç detailing işlemlerinde:

• Koltuk malzemesi
• Deri bakım işlemleri
• Kumaş uygulamaları
• Halı temizliği
• Tavan temizliği
• Koku giderme
• Buharlı temizlik
• Teknisyen
• Tamamlanma zamanı

ayrı ayrı kaydedilebilir.

Kalite Kontrol & Yeniden İşlem

Araç müşteriye teslim edilmeden önce kalite kontrol sürecinden geçirilebilir.

Kontrol başlıkları:

• Dış yüzey
• İç mekan
• PPF uygulaması
• Seramik uygulaması
• Genel temizlik

olarak ayrı ayrı değerlendirilebilir.

Problem tespit edilirse yeniden işlem kaydı açılarak ilgili teknisyene atanabilir.

Araç Teslim Sistemi

Araç teslim edilirken:

• Teslim tarihi
• Teslim eden personel
• Teslim alan müşteri
• Teslim notları
• Son kilometre bilgisi
• Bakım talimatları
• Müşteri imzası

saklanabilir.

Bu sayede araç kabul ve teslim süreçleri birbirinden bağımsız ve kayıtlı olarak yürütülür.

Garanti & Garanti Talep Yönetimi

PPF, seramik kaplama veya garanti verilen diğer işlemler için garanti kaydı oluşturulabilir.

Garanti kaydında:

• Garanti numarası
• Müşteri
• Araç
• İş emri
• Hizmet
• PPF uygulaması
• Seramik uygulaması
• Başlangıç tarihi
• Bitiş tarihi
• Garanti şartları
• Durum
• Açıklama

saklanabilir.

Müşteri garanti kapsamında problem bildirdiğinde ayrı bir garanti talebi oluşturulabilir.

Garanti taleplerinde:

• Bildirim tarihi
• Sorun açıklaması
• İnceleme notu
• Çözüm notu
• Durum
• Çözüm tarihi

takip edilebilir.

Stok & Sarf Malzeme Yönetimi

PPF filmleri, seramik ürünleri, polish ürünleri, kimyasallar ve diğer sarf malzemeleri detaylı olarak yönetilebilir.

Ürün kartında:

• Marka
• SKU
• Barkod
• Ürün türü
• Ölçü birimi
• Alış fiyatı
• Satış fiyatı
• Kritik stok seviyesi
• Parti takibi
• Son kullanma tarihi takibi

bulunur.

Parti & Stok Hareketleri

Her stok partisi için:

• Parti numarası
• Son kullanma tarihi
• Miktar
• Birim maliyet
• Giriş tarihi

tutulabilir.

Stok hareketlerinde:

• Ürün
• Parti
• Hareket türü
• Miktar
• Referans işlem
• Açıklama
• İşlemi yapan personel

kaydedilir.

İş emrinde kullanılan sarf malzemesi doğrudan ilgili iş emriyle ilişkilendirilebilir.

Personel & Prim Yönetimi

Personel kartlarında:

• Ad soyad
• Telefon
• E-posta
• Görev
• Uzmanlık
• Prim oranı
• Aktif/pasif durumu

tutulabilir.

Personelin iş emrinden doğan primleri ayrı kayıtlar halinde oluşturulabilir.

Prim kayıtlarında:

• Personel
• İş emri
• Prim matrahı
• Prim oranı
• Prim tutarı
• Dönem
• Durum

bilgileri saklanır.

18. Teklif Yönetimi

Müşterilere veya potansiyel müşterilere teklif hazırlanabilir.

Teklif içerisinde:

• Hizmet
• Paket
• Miktar
• Birim fiyat
• Ara toplam
• İndirim
• Vergi
• Genel toplam
• Geçerlilik tarihi
• Teklif durumu

yönetilebilir.

19. Fatura & Tahsilat Yönetimi

Müşteri ve iş emri bazlı faturalandırma altyapısı bulunur.

Faturalarda:

• Fatura numarası
• Ara toplam
• İndirim
• Vergi
• Toplam
• Ödenen
• Kalan
• Fatura durumu
• Düzenleme tarihi
• Son ödeme tarihi

takip edilir.

Tahsilatlar iş emrine veya faturaya bağlanabilir.

20. Kasa & Gider Yönetimi

Gelir ve gider hareketlerinizi ayrı olarak takip edebilirsiniz.

Kasa hareketlerinde:

• İşlem türü
• Kategori
• İş emri
• Tutar
• Ödeme yöntemi
• Açıklama
• İşlem tarihi

saklanır.

İşletme giderleri kategori bazında ayrıca yönetilebilir.

21. Potansiyel Müşteri & Satış CRM

Henüz müşteriye dönüşmemiş talepler için ayrı CRM yapısı bulunmaktadır.

Lead kayıtlarında:

• Ad soyad
• Telefon
• E-posta
• Araç marka/model
• Talep edilen hizmet
• Talebin geldiği kaynak
• Satış durumu
• Sorumlu kullanıcı
• Takip tarihi
• Notlar

saklanabilir.

22. Bakım Hatırlatma Sistemi

Daha önce işlem yapılan müşterilere ileri tarihli bakım kayıtları tanımlanabilir.

Örneğin:

• Seramik bakım kontrolü
• PPF kontrolü
• Periyodik detailing
• Yenileme işlemleri

için müşteri, araç ve iş emriyle ilişkili hatırlatma planları oluşturulabilir.

23. Kampanya & Kupon Sistemi

Belirli tarih aralıkları için kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Desteklenen yapıda:

• Yüzdesel indirim
• Sabit tutar indirim
• Minimum sepet/tutar şartı
• Kullanım limiti
• Başlangıç tarihi
• Bitiş tarihi

tanımlanabilir.

Ayrıca kampanyalara bağlı veya bağımsız kupon kodları oluşturulabilir.

24. Dinamik İçerik Yönetimi

Web sitesindeki içerikler veritabanı üzerinden yönetilebilir.

Sistem içerisinde:

• Hizmetler
• Hizmet kategorileri
• Paketler
• Blog
• Blog kategorileri
• Sayfalar
• Sıkça sorulan sorular
• Müşteri yorumları
• Medya dosyaları
• İletişim mesajları

için ayrı yönetim yapıları bulunmaktadır.

25. Menü & Site Ayarları

Header ve Footer alanları ayrı menü grupları halinde yönetilebilir.

Menülerde:

• Başlık
• URL
• Sıralama
• Hedef pencere
• Aktif/pasif durumu

tanımlanabilir.

Site adı, başlık, açıklama, telefon, WhatsApp numarası, e-posta, adres, sosyal medya bağlantıları, logo, favicon, hero görseli ve diğer temel ayarlar panel üzerinden saklanabilir.

Masaüstü ve mobil için ayrı logo genişlik değerleri desteklenmektedir.

26. SEO & URL Yönetimi

Hizmetler, paketler, blog yazıları ve içerik sayfalarında:

• SEO başlığı
• SEO açıklaması
• SEO uyumlu slug

kullanılabilir.

Ayrıca özel 301 yönlendirme sistemi ile eski URL'leri yeni adreslere yönlendirebilir ve her yönlendirmeye yapılan istek sayısını takip edebilirsiniz.

27. Rol & Yetkilendirme Sistemi

Yazılım farklı işletme çalışanları için görev bazlı kullanıcı rolleri oluşturabilecek altyapıya sahiptir.

Örnek roller:

• Süper Yönetici
• Stüdyo Müdürü
• Resepsiyon & Danışman
• Satış & CRM
• Detailing Uzmanı
• PPF Uygulayıcı
• Seramik Kaplama Uzmanı
• Kalite Kontrol
• Stok & Depo Sorumlusu
• Ön Muhasebe & Kasa

Rol, kullanıcı ve yetki ilişkileri birbirinden bağımsız olarak yönetilebilir.

28. Güvenlik & İşlem Geçmişi

Yönetim işlemlerinin izlenebilmesi için aktivite kayıt altyapısı bulunmaktadır.

Kayıtlarda:

• Kullanıcı
• İşlem
• İlgili modül
• İlgili kayıt
• İşlem detayı
• IP adresi
• İşlem tarihi

saklanabilir.

Ayrıca başarısız giriş denemeleri ve rate-limit kayıtları için ayrı güvenlik tabloları bulunmaktadır.

6. Bu Yazılım Kimler İçin Uygundur?

1. PPF Kaplama Merkezleri
   Film, panel, parti, sarf, uygulayıcı ve garanti kayıtlarını profesyonel şekilde yönetmek isteyen işletmeler.
2. Seramik Kaplama Stüdyoları
   Kullanılan ürün, katman, uygulama tarihi, kürlenme, personel ve garanti geçmişini takip etmek isteyen merkezler.
3. Premium Oto Detailing İşletmeleri
   Müşteri kabulünden araç teslimine kadar tüm operasyonunu dijitalleştirmek isteyen işletmeler.
4. Pasta Cila & Boya Düzeltme Merkezleri
   Mikron ölçüm, boya kondisyonu, polisaj aşamaları ve kullanılan ürünleri kayıt altına almak isteyen uygulayıcılar.
5. Oto Kuaför & Araç Bakım Merkezleri
   Randevu, müşteri, araç, personel, stok, tahsilat ve gider yönetimini tek sistem üzerinden yürütmek isteyen işletmeler.
6. Profesyonel Oto Estetik Merkezleri
   Araç kabul, hasar kaydı, fotoğraf, kalite kontrol, teslim ve müşteri imzası süreçlerini kayıt altında tutmak isteyen firmalar.

7. Gereksinim Bilgileri

SQL veritabanı yapısı aşağıdaki teknik özelliklerle hazırlanmıştır:

• Veritabanı Motoru: InnoDB
• Karakter Seti: utf8mb4
• SQL Tablo Sayısı: 72
• SQL Dökümünün Alındığı Sistem: MariaDB 11.4.5
• Veritabanı Yönetimi: MySQL / MariaDB uyumlu sunucu
• SQL Aktarımı: phpMyAdmin veya MySQL/MariaDB komut satırı üzerinden yapılabilir
• HTTPS: Yönetim ve müşteri portalının güvenli kullanımı için SSL önerilir

Not: PHP sürümü, PHP eklentileri ve web sunucusu gereksinimleri yalnızca SQL dosyasından kesin olarak doğrulanamaz; ürünün PHP kaynak koduna göre belirtilmelidir.