Halkali merkez neighborhood fatih st ozgur apt no 46 , Kucukcekmece , Istanbul , 34303 , TR
DSL veya fiber fiziksel bağlantısı normal olduğu halde PPPoE oturumu açılamıyorsa kullanıcı adı/şifre, bağlantı türü veya servis profili araştırılır. En sık hata, Wi-Fi parolasıyla PPPoE bilgisinin aynı şey sanılmasıdır. PPPoE bilgileri internet servis sağlayıcısının hizmete özel oturum bilgileridir.
Bu araç modem ayarınızı değiştirmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızda işlenir ve sunucuya gönderilmez.
Wi-Fi parolası evinizdeki kablosuz ağa giriş içindir. PPPoE kullanıcı adı ve şifresi ise modem/router’ın servis sağlayıcıya internet oturumu açması için kullanılır. Birini diğerinin yerine yazmak internet bağlantısını kurmaz.
PPPoE bilgileri genellikle operatör tarafından sağlanır veya müşteri panelinden öğrenilir.
ADSL/VDSL’de DSL ışığı sabit kalabilir çünkü fiziksel senkron ayrı katmandır. Fiberde PON normal ve LOS sönük olabilir. Buna rağmen Internet/PPP ışığı kırmızı ya da sönük kalabilir.
Bu kombinasyon fiziksel hattın ötesindeki oturum aşamasına işaret eder.
Router Dynamic IP beklerken PPPoE seçilmiş veya bridge bağlantıda PPPoE yerine DHCP seçilmişse WAN IP alınamayabilir. TP-Link kurulum belgeleri de PPPoE’yi WAN bağlantı türlerinden biri olarak ayrı değerlendirir.
Doğru tür servis sağlayıcınız ve kurulum topolojinize göre belirlenmelidir.
Bazı fiber/xDSL operatörleri internet hizmetini belirli VLAN/servis profili üzerinden taşır. Cihazı değiştirince PPP bilgileri doğru olsa bile gereken operatör profili yoksa bağlantı kurulmayabilir.
Bu değerleri internetten rastgele kopyalamak yerine sağlayıcının cihaz/kurulum dokümanına göre uygulayın.
Kullanıcı adı ve özellikle şifreyi herkese açık destek forumuna koymayın. Ekran görüntüsü paylaşırken alanı kapatın. Modemi resetlemeden önce bilgiyi güvenli parola yöneticisine kaydedin.
Destek görevlisiyle işlem yaparken resmi kanal kullandığınızdan emin olun.
Modem/ONT modeli, ışık kombinasyonu, WAN IP durumu, sorunun başladığı saat ve başka cihazlarda da olup olmadığı teknik desteğin doğru katmana daha hızlı bakmasını sağlar. PPPoE şifresi, Wi-Fi şifresi ve kişisel abonelik bilgilerini herkese açık şekilde paylaşmayın.
Servis sağlayıcıdan bilgiyi yeniden doğrulayın; kopyalama boşlukları ve bağlantı türünü kontrol edin.
Fabrika ayarı çoğu cihazda WAN/PPPoE yapılandırmasını silebilir.
Hayır. PPP oturumu kurulmadan DNS katmanına sağlıklı internet çıkışı oluşmaz.
Önce belirtiyi kaydedin, sonra fiziksel bağlantı → WAN → yerel ağ → cihaz sırasını izleyin. Böylece gereksiz reset, yanlış DNS veya kaybolan PPPoE ayarlarının önüne geçebilirsiniz.
Turkey (Turkish)
Germany (German)
Worldwide (English)
