Arama Yap Mesaj Submit

Request a Callback

X

Select Your Country

Turkey (Turkish)

Turkey (Turkish)

Germany (German)

Germany (German)

Worldwide (English)

Worldwide (English)

X

Select Your Currency

₺ Turkish Lira $ US Dollar € Euro

X

Select Your Country

Turkey (Turkish)

Turkey (Turkish)

Germany (German)

Germany (German)

Worldwide (English)

Worldwide (English)

X

Select Your Currency

₺ Turkish Lira $ US Dollar € Euro

FİBER · LOS KIRMIZI

Modemde LOS Işığı Kırmızı Yanıyor: Fiber Sinyali Nerede Kesiliyor?

LOS kırmızı olduğunda sorun çoğu zaman Wi-Fi şifresi veya DNS değildir; optik sinyalin ONT’ye ulaşmaması ya da cihazın optik bağlantıyı sağlıklı görmemesi üzerinde durulur. Evde yapılabilecek kontroller sınırlıdır çünkü fiber kablo bakır Ethernet kablosu gibi müdahaleye uygun değildir.

Hızlı Teşhis Adım Adım Çözüm

ETKİLEŞİMLİ ARAÇ

Belirtiyi ölç, sonraki adımı bul

Bu araç modem ayarınızı değiştirmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızda işlenir ve sunucuya gönderilmez.

İÇİNDEKİLER

Bu sorunu ezbere değil, katman katman çözün

01LOS ışığı neyi anlatır?
02Evde zarar vermeden neleri kontrol edebilirsiniz?
03LOS kırmızı + PON sönük ile LOS kırmızı + PON yanıyor aynı mı?
04Ne zaman kullanıcı müdahalesini bırakıp arıza kaydı açmalısınız?
05LOS kırmızıyken neden Wi-Fi şifresi, DNS veya Windows komutlarıyla başlamıyoruz?

01

LOS ışığı neyi anlatır?

ONT veya fiber gateway üzerindeki LOS göstergesi üreticiye göre farklı davranabilse de kırmızı LOS genellikle optik sinyal kaybına işaret eder. TurkNet de LOS kırmızı durumunu fiber sinyal problemiyle ilişkilendirir; Türk Telekom fiber destek içeriğinde ONT ve fiziksel bağlantı kontrollerini ayrı aşama olarak ele alır.

Bu nedenle ilk iş modem arayüzünde DNS değiştirmek değil, ONT üzerindeki PWR/PON/LOS/LAN durumlarını birlikte okumaktır. Tek bir LED yerine kombinasyon daha güçlü teşhis verir.

02

Evde zarar vermeden neleri kontrol edebilirsiniz?

ONT ve router güç adaptörlerinin takılı olduğundan, ONT ile router arasındaki Ethernet kablosunun WAN portuna gittiğinden emin olun. Fiber patch kablosunun ezilmediğini, kapı altında kalmadığını veya keskin açıyla dönmediğini gözle kontrol edin.

Fiber konnektörü çıkarıp ucuna bakmayın, gözle temas ettirmeyin ve rastgele bez/alkol ile temizlemeyin. Optik uç yüzeyi kirlenirse bağlantı daha da kötüleşebilir; fiziksel müdahale gerekiyorsa operatör veya yetkili teknisyen daha güvenlidir.

03

LOS kırmızı + PON sönük ile LOS kırmızı + PON yanıyor aynı mı?

Birçok ONT’de normal durumda PON sabit, LOS sönük beklenir. LOS kırmızı ve PON sönük kombinasyonu optik kayıt/sinyal katmanında problem olabileceğini düşündürür. Ancak LED mantığı modelden modele değiştiği için cihaz etiketindeki model numarasıyla kılavuz kontrol edilmelidir.

LOS kırmızıya rağmen başka bir PON davranışı görüyorsanız ekran görüntüsü alıp destek kaydına ekleyin. Bu ayrıntı, “internet yok” ifadesinden çok daha değerlidir.

04

Ne zaman kullanıcı müdahalesini bırakıp arıza kaydı açmalısınız?

Güçler normal, kabloda belirgin ezilme yok ve LOS birkaç yeniden başlatma sonrasında da kırmızı kalıyorsa dış hat, bina dağıtımı, optik seviye veya ONT kaydı gibi kullanıcı tarafında çözülemeyecek nedenler olabilir.

Destek kaydına LOS’un sabit mi yanıp sönen mi olduğunu, PON durumunu, sorunun başlama saatini ve aynı binada başka abonelerde durum olup olmadığını yazın.

05

LOS kırmızıyken neden Wi-Fi şifresi, DNS veya Windows komutlarıyla başlamıyoruz?

LOS fiziksel optik bağlantı katmanını işaret eder. Wi-Fi ayarı cihazın router’a bağlanmasını, DNS ise alan adlarının IP’ye çevrilmesini etkiler. Optik sinyal yokken bu üst katman ayarlarını değiştirmek temel problemi çözmez.

Doğru sıra fiziksel optik durum → ONT → WAN → yerel ağ → cihaz şeklindedir. Bu sıra gereksiz reset ve ayar değişikliğini azaltır.

DESTEK KAYDI İPUCU

“İnternet yok” yerine ölçülebilir belirti yazın

Modem/ONT modeli, ışık kombinasyonu, WAN IP durumu, sorunun başladığı saat ve başka cihazlarda da olup olmadığı teknik desteğin doğru katmana daha hızlı bakmasını sağlar. PPPoE şifresi, Wi-Fi şifresi ve kişisel abonelik bilgilerini herkese açık şekilde paylaşmayın.

İÇ SEO KÜMESİ

Belirti değiştiyse şu rehberlere geçin

İnternet Sorunları Çözüm MerkeziLOS, PON, DSL, WAN, Wi-Fi, Ethernet, CGNAT, yüksek ping ve modem arayüzü sorunlarını belirtiye göre ayıran kapsamlı internet arıza teşhis merkezi.Rehbere git →ONT PON LOS IşıklarıFiber ONT cihazında PON, LOS, LAN ve Power ışık kombinasyonlarını okuyun; hangi durumda fiber sinyali, WAN veya router tarafına geçileceğini öğrenin.Rehbere git →PON Yeşil Ama İnternet YokONT PON sabit yeşil ve LOS sönük olduğu halde internet yoksa WAN IP, PPPoE, aktivasyon, Ethernet ve router adımlarını sırayla kontrol edin.Rehbere git →İnternet Işığı Kırmızıİnternet, PPP veya WAN ışığı kırmızı yanıyorsa fiziksel hat ile internet oturumunu ayırın; WAN IP, PPPoE ve servis aktivasyonunu kontrol edin.Rehbere git →

KAYNAKLAR

Resmî ve teknik başvuru belgeleri

TurkNet - LOS Kırmızı Yanıyorwww.turk.net

TurkNet - Dijital Onarımwww.turk.net

Türk Telekom - Fiber Modem Işıklarıwww.turktelekom.com.tr

SIK SORULANLAR

LOS Kırmızı Işık hakkında kısa cevaplar

LOS ışığı kırmızı ama Wi-Fi görünüyor, bu normal mi?

Evet olabilir. Router kablosuz ağ yayınlamaya devam ederken ONT internet sinyalini kaybetmiş olabilir.

LOS kırmızı iken modeme reset atmalı mıyım?

Genellikle ilk tercih değildir. Reset internet ayarlarını silebilir; önce ONT ve fiber sinyal durumunu doğrulayın.

Fiber kabloyu çıkarıp tekrar takmak güvenli mi?

Gereksiz yere sökmek önerilmez. Konnektör ucu hassastır ve optik kaynağa doğrudan bakılmamalıdır.

EKA SUNUCU TEKNİK REHBERLERİ

Sorunun hangi katmanda olduğunu bulmadan ayar değiştirmeyin

Önce belirtiyi kaydedin, sonra fiziksel bağlantı → WAN → yerel ağ → cihaz sırasını izleyin. Böylece gereksiz reset, yanlış DNS veya kaybolan PPPoE ayarlarının önüne geçebilirsiniz.

Call now to get more detailed information about our products and services.

Let us plan the right solution for your server, hosting and software needs. Contact our team for technical guidance before purchasing.

Top