Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
eBay hesap kısıtlaması, seller performance, selling limit, ödeme hold, doğrulama ve suspension durumlarında güvenli teşhis ve itiraz adımlarını açıklar.
Bu içerik bağımsız bir teknik rehberdir; eBay, Shopify veya Payoneer tarafından hazırlanmış ya da onaylanmış değildir. Vergi, şirket, gümrük ve tüketici hukuku yükümlülükleri ülkeye ve iş modeline göre değişir. Bu bölüm hukuki veya mali müşavirlik hizmeti değildir.
eBay’de “hesap kapandı” denilen durumlar aynı şey değildir. Selling limit, payout hold, kimlik doğrulama talebi, listing restriction, Below Standard performans ve gerçek account suspension farklı nedenlerle oluşur. Sorunu çözmenin ilk adımı yeni hesap açmak veya IP değiştirmek değil; hesabın eBay Messages, Seller Hub ve Payments alanında hangi resmi gerekçenin gösterildiğini ayırmaktır.
Ürün ekleyemiyorsanız monthly selling limit, policy restriction veya category restriction olabilir. Para görünmesine rağmen çekilemiyorsa transaction hold olabilir. Kimlik belgesi isteniyorsa verification süreci olabilir. Önce hata metnini, tarihini ve etkilenen özelliği kaydedin.
eBay, işlem başarıyla tamamlanana veya hesap bilgileri doğrulanana kadar bazı satış fonlarını hold durumunda tutabilir. Buyer ödeme yapmış olsa bile para payout için henüz kullanılabilir olmayabilir. Hold ekranındaki beklenen çözülme koşulunu takip edin.
Cases closed without seller resolution, transaction defect ve late shipment gibi metrikler seller level üzerinde etkilidir. Stok yokluğu nedeniyle satıcı iptalleri transaction defect oluşturabilir. Seller Dashboard’daki gerçek oranlar üzerinden sorunlu kaynağı bulun.
Kimlik, adres veya işletme belgesi talebinde isim, adres ve şirket unvanı hesapla uyuşmalıdır. Belgeleri düzenlemek, sahte adres üretmek veya farklı ülke hesabı görüntüsü vermek yerine resmi ve güncel belge gönderin.
eBay, buying/selling restriction veya limit sonuçlarını aşmak amacıyla yeni hesap açmayı ya da başka mevcut hesabı kullanmayı yasaklar. Bağlantılı hesaplara da benzer kısıtlamalar uygulanabilir. Önce ana hesabın sorununu çözün.
Kısa bir zaman çizelgesi çıkarın: ne oldu, kök neden neydi, hangi siparişler etkilendi, hangi düzeltmeler yapıldı ve aynı hatayı önleyen yeni kontrol nedir. Tedarikçi sorunu varsa yeni tedarikçi/SLA, stok sorunu varsa senkronizasyon, geç kargo varsa handling değişikliği gibi somut önlemleri belirtin.
Gerçek wholesale supplier kullanıyorsanız sipariş akışınızı ve tedarikçi ilişkinizi doğru anlatın. Retailer’dan satış sonrası satın alma modelini wholesale gibi göstermeye çalışmayın.
Kısıtlama sonrası aynı davranışa dönmek tekrar risk yaratır. SKU sayısını, günlük siparişi ve reklamı kademeli artırın; ilk haftalarda defect, tracking ve buyer message sürelerini yakından izleyin.
Platform politikaları, ödeme yöntemleri ve ücretler zamanla değişebilir. İşlem yapmadan önce aşağıdaki resmi kaynakları yeniden kontrol edin.
Hayır. Kısıt veya limitleri aşmak için başka hesap kullanmak eBay politikasına aykırıdır ve yeni sorunlar yaratabilir.
Hayır. Transaction hold farklı bir durumdur; eBay fonları işlem tamamlanana veya bazı hesap kontrolleri bitene kadar bekletebilir.
En faydalı format kısa, doğrulanabilir ve düzeltici aksiyon içeren bir açıklamadır: kök neden, etkilenen işlemler, yapılan düzeltme ve tekrarını önleyen kontrol.
Hayır. Selling limit, hesabın aylık listeleme/satış kapasitesini sınırlayan ayrı bir mekanizmadır.
XML ürün aktarımı, özel entegrasyon, sunucu, domain, kurumsal e-posta ve açık kaynak e-ticaret geliştirmeleri için Eka Sunucu ekibinden teklif alabilirsiniz.
Türkiye (Türkçe)
Almanya (German)
Worldwide (English)
