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Screenshot der Sperrmeldung erstellen
UID, Spielname, Sperrdauer und möglicher Fehlercode sollten sichtbar sein. Das Originalbild nicht zuschneiden.
Halkali Merkez Viertel Fatih Str. Ozgur Apt. No. 46, Kucukcekmece, Istanbul, 34303, TR
Von der offiziellen Anfrage über die Sperrmeldung bis zur Kontowiederherstellung, sicheren UC-Käufen und aktuellen Spielmodi finden Sie hier die wichtigsten Informationen.
Eka Sunucu ist weder Partner noch autorisierter Vertreter oder Entsperrdienst von PUBG MOBILE, KRAFTON, Tencent Games, Level Infinite oder Proxima Beta. Kontoprüfungen und Sanktionen werden ausschließlich vom offiziellen Support entschieden.
PUBG MOBILE hat in offiziellen Mitteilungen erklärt, dass bei bestätigtem Cheating 10-jährige Sanktionen verhängt wurden. Das aktuelle Hilfecenter nennt illegale Programme, ungewöhnliches Spielverhalten und veränderte App-Dateien als wichtige Sperrgründe.
Die Dauer steht in der Meldung beim Login. Eine vorübergehende Sperre kann nach Ablauf automatisch enden. Halten Sie die Entscheidung für falsch, nutzen Sie ausschließlich offizielle Einspruchswege. Drittanbieter oder „Entsperrdienste“ können Sanktionen nicht aufheben.
Ein Einspruch garantiert keine Entsperrung. Die endgültige Entscheidung trifft das Sicherheits- und Support-Team von PUBG MOBILE. Es gibt keine veröffentlichte feste Bearbeitungszeit; Versprechen wie „in 3–7 Tagen entsperrt“ sind unseriös.
UID, Spielname, Sperrdauer und möglicher Fehlercode sollten sichtbar sein. Das Originalbild nicht zuschneiden.
Das offizielle Hilfecenter empfiehlt bei vorhandener Schaltfläche eine direkte Anfrage mit Spielname, UID und Screenshot.
Im Bereich „Contact Us“ des offiziellen Hilfecenters E-Mail, Spielname, Betriebssystem und Erklärung angeben und erforderliche Dateien anhängen.
Klare Angaben und Belege in einer Anfrage senden. Niemals Konto-, Social-Media-Passwort oder Bestätigungscode weitergeben.
Betreff: Antrag auf Überprüfung der Kontosperre - UID: [SPIELER-ID] Hallo PUBG MOBILE Support-Team, UID: [SPIELER-ID] Nickname: [SPIELNAME] Gerätemodell: [GERÄT] Betriebssystem: [ANDROID / IOS] Datum der Sperre: [DATUM] Ich bitte um eine erneute Prüfung der für mein Konto verhängten Einschränkung. Einen Screenshot der Sperrmeldung und die erforderlichen Kontoinformationen habe ich beigefügt. Bitte prüfen Sie die Kontodaten und teilen Sie mir die Entscheidung mit. Vielen Dank.
Wenn Sie auf das Konto zugreifen können, nutzen Sie den Kundendienst in den Einstellungen. Erscheint „File a claim“, senden Sie den Einspruch dort.
Für ein Webticket E-Mail-Adresse, PUBG MOBILE-Spielname, Betriebssystem, Erklärung und relevante Anhänge angeben.
Anleitung für Webticket öffnenDiese Adresse wird auf der offiziellen PUBG MOBILE-Seite als Kundensupport genannt. Bevorzugt sollten jedoch In-Game- oder Webformular genutzt werden.
Bei fehlendem Zugriff auf Facebook, Google oder einen anderen Anbieter zunächst dessen Kontowiederherstellung nutzen. PUBG MOBILE kann Sperren externer Plattformen nicht aufheben.
Laut offiziellem Support können Gastkontodaten nach Löschen oder Neuinstallation möglicherweise nicht wiederhergestellt werden. Das Konto sollte verknüpft werden.
Laut Hilfecenter kann bei zwei verknüpften Konten und erfüllten Voraussetzungen eines in den Einstellungen entfernt werden. Mit dem verbleibenden Konto anmelden.
Löschablauf und Wartebedingungen können je nach Version oder Region variieren. Aktuellen In-App-Prozess und Datenschutzrichtlinie beachten; keine feste „7-Tage“-Frist für alle Konten annehmen.
Die PUBG MOBILE-Nutzungsbedingungen verbieten nicht autorisierte Emulation, Bots, automatische Steuerung, Makros und eingreifende Software. Server oder GPU ändern diese Regeln nicht. Eka Sunucu bietet keine Bot- oder Sperrumgehungsdienste an.
PUBG MOBILE erklärt, dass nicht autorisierte Käufe und Rückerstattungsmissbrauch zur Einziehung von Spielwährung, Kontosperren und Problemen führen können, für die der Spieler verantwortlich bleibt.
Die Verfügbarkeit von Modi, Karten und Events kann je nach Version, Spielerlevel und Region variieren. Die folgende Übersicht erklärt die auf der offiziellen Website hervorgehobenen Spielerlebnisse.
Das zentrale PUBG-Erlebnis: landen, Ausrüstung sammeln und als letzter Spieler oder letztes Team überleben. Ranglistenoptionen können je nach Version variieren.
Team-Deathmatch und ähnliche kurze Partien konzentrieren sich auf schnelle Gefechte und Wiedereinstieg. Inhalte können sich mit Updates ändern.
Ein eigener Fortschrittsmodus, in dem Spieler wertvolle Ausrüstung sammeln, Risiken abwägen und mit ihrer Beute sicher entkommen.
Ein kreativer Community-Modus, in dem Spielgeräte, Szenenobjekte und Parameter zu eigenen Karten und Regeln kombiniert werden.
Nein. Eka Sunucu leistet keinen Support im Namen von PUBG MOBILE, KRAFTON, Tencent Games, Level Infinite oder Proxima Beta. Diese Seite ist ein unabhängiger Informationsleitfaden.
Dritte sind nicht befugt, Sperren aufzuheben. Nur PUBG MOBILE kann eine Einschränkung prüfen. Geben Sie niemandem Zugangsdaten oder Geld, der eine Entsperrung verspricht.
Fügen Sie UID, Spielname, Gerätemodell, Betriebssystem, Sperrdatum und einen Screenshot der Sperrmeldung bei. Die Anfrage sollte kurz, klar und wahrheitsgemäß sein.
Nein. Prüfung und endgültige Entscheidung liegen ausschließlich bei PUBG MOBILE. Diese Seite garantiert weder Ergebnis noch Bearbeitungszeit oder Entsperrung.
Laut offiziellem Hilfecenter können Gastkontodaten nach dem Löschen des Spiels oder einem Gerätewechsel möglicherweise nicht wiederhergestellt werden. Das Konto sollte mit einer unterstützten Anmeldemethode verknüpft werden.
Nein. Es gibt zentrale Modi wie Classic, Arena, Metro Royale und World of Wonder, doch Karten, Events und verfügbare Inhalte können je nach Version und Region variieren.
Eka Sunucu hebt keine Sperren auf, stellt keine Konten wieder her und bearbeitet keine PUBG-Supportanfragen. Diese Seite führt Spieler zu sicheren offiziellen Kanälen.