Halkali Merkez Viertel Fatih Str. Ozgur Apt. No. 46, Kucukcekmece, Istanbul, 34303, TR
Kırmızı “Internet” ışığı ile kırmızı LOS aynı şey değildir. LOS optik sinyale işaret ederken Internet/PPP/WAN göstergesi çoğunlukla servis oturumunun kurulup kurulmadığını anlatır. Bu yüzden önce DSL/PON gibi fiziksel bağlantı göstergelerinin durumunu okuyup sonra WAN ekranına geçmek gerekir.
Bu araç modem ayarınızı değiştirmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızda işlenir ve sunucuya gönderilmez.
Modem markasına göre göstergenin adı Internet, PPP, WAN veya Data olabilir. Hepsi birebir aynı mantıkta değildir; cihaz kılavuzu esas alınmalıdır. Yine de fiziksel DSL/PON normal olduğu halde bu ışığın kırmızı olması internet oturumu tarafını işaret eden güçlü bir belirtidir.
Router arayüzündeki bağlantı durumu LED’den daha ayrıntılı bilgi verir.
DSL sönük veya LOS kırmızıysa internet ışığını düzeltmeye çalışmak üst katmanla uğraşmak olur. DSL sabit ya da PON normal ise fiziksel bağlantıdan sonra WAN/PPP aşamasına geçilir.
Bu sıra, reset ve DNS değişikliği gibi gereksiz işlemleri azaltır.
TP-Link’in resmi arıza rehberi, WAN IP 0.0.0.0 durumunu modem-router bağlantısı, WAN türü ve servis tarafını kontrol etmek için başlangıç noktası olarak kullanır. Fiziksel kablo, doğru WAN portu ve bağlantı türünü doğrulayın.
Bridge ONT + router kurulumunda Dynamic IP yerine PPPoE gerekebilir; servis sağlayıcı bilgisi esas alınmalıdır.
Kurulum tipine göre değişebilse de ayrı ONT ve router varsa önce optik cihazın sinyal durumunun normale gelmesini, sonra router’ın WAN oturumunu yeniden kurmasını beklemek mantıklıdır. Rastgele art arda kapatıp açmak yerine her cihazın ışıklarının stabil olmasına süre tanıyın.
Fabrika ayarı sıfırlaması bu işlemden farklıdır ve ilk adım olmamalıdır.
DSL/PON fiziksel olarak normal, kablolar doğru ve bağlantı türü operatör bilgisine uygun olduğu halde WAN IP alınamıyorsa servis aktivasyonu, hesap veya ağ tarafı incelenmelidir.
Destek kaydına fiziksel ışık durumu ile WAN/Internet ışığını birlikte yazın.
Modem/ONT modeli, ışık kombinasyonu, WAN IP durumu, sorunun başladığı saat ve başka cihazlarda da olup olmadığı teknik desteğin doğru katmana daha hızlı bakmasını sağlar. PPPoE şifresi, Wi-Fi şifresi ve kişisel abonelik bilgilerini herkese açık şekilde paylaşmayın.
Wi-Fi yerel kablosuz ağı, Internet ışığı dış internet bağlantısını temsil edebilir. Router Wi-Fi yayınlarken WAN oturumu bozuk olabilir.
Tek başına kanıt değildir. PPPoE, WAN IP, aktivasyon veya kablo/port yapılandırması da neden olabilir.
Bazen yapılandırma sorunu düzelebilir fakat PPPoE/VLAN gibi ayarları da silebilir; önce mevcut durumu teşhis edin.
Önce belirtiyi kaydedin, sonra fiziksel bağlantı → WAN → yerel ağ → cihaz sırasını izleyin. Böylece gereksiz reset, yanlış DNS veya kaybolan PPPoE ayarlarının önüne geçebilirsiniz.
Türkei (Türkisch)
Germany (German)
Worldwide (English)
