Wenn Ihrem Konto keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zugeordnet ist oder Sie nicht darauf zugreifen können, haben Sie möglicherweise Ihr Instagram-Konto mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft. In dieser Situation, „Mit Facebook anmelden“ Sie können die Option nutzen. Wenn Sie keinen Zugriff auf Wiederherstellungsoptionen haben, müssen Sie das Support-Formular von Instagram ausfüllen, um die Situation zu erläutern und Details anzugeben, die beweisen, dass Ihr Konto Ihnen gehört (Beschreibung der Fotos auf dem Konto, Personen, denen Sie folgen, Datum der Kontoerstellung usw.). Der Wiederherstellungsprozess kann in diesem Fall schwieriger sein.

Um Ihr Konto zu schützen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Verwenden Sie ein sicheres und eindeutiges Passwort (das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält).
2. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren
3. Halten Sie Ihre E-Mail- und Telefoninformationen auf dem neuesten Stand
4. Klicken Sie nicht auf Links in verdächtigen E-Mails oder SMS
5. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Drittanbieter-Apps Zugriff gewähren
6. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich über öffentliche oder ungesicherte WLAN-Netzwerke bei Instagram anmelden
7. Überprüfen Sie regelmäßig die Funktion „Anmeldeereignisse“ von Instagram
8. Überprüfen Sie regelmäßig alle mit Ihrem Konto verbundenen Geräte

Wenn Ihr Instagram-Konto wegen Verstoßes gegen die Community-Richtlinien gesperrt wurde, wird Ihnen normalerweise eine Einspruchsmöglichkeit angezeigt, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden. „Hilf mir“ oder „Einspruch“ Sie können die Situation mit der Option erklären. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto versehentlich gesperrt wurde, befolgen Sie die Anweisungen in der Nachricht, in der der Grund für die Sperrung erläutert wird, und füllen Sie das Einspruchsformular aus. Nach Prüfung Ihres Einspruchs kann Instagram Ihr Konto reaktivieren oder weitere Informationen darüber bereitstellen, warum es gesperrt wurde.

Wenn Sie die Telefonnummer oder Authentifizierungs-App verloren haben, die Sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet haben, werden Sie auf dem Instagram-Anmeldebildschirm angezeigt. „Kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht verwendet werden?“ Sie können die Option nutzen. Mit dieser Option können Sie Ihre Kontowiederherstellungscodes einlösen. Sie können sich mit den Wiederherstellungscodes anmelden, die Sie erhalten haben, als Sie ein Konto erstellt oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes verloren haben, müssen Sie sich an den Instagram-Support wenden und Ihre Identität überprüfen.

Es kann manchmal einige Zeit dauern, bis Sie eine Antwort vom Instagram-Supportteam erhalten, insbesondere in Stoßzeiten. Sie können diese Schritte ausprobieren:

1. Seien Sie geduldig, normalerweise kann die Reaktionszeit zwischen 1-7 Tagen variieren
2. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner, da sich dort möglicherweise manchmal Antworten befinden
3. Senden Sie das Support-Formular erneut, aber vermeiden Sie die Übermittlung einer übermäßigen Anzahl an Formularen
4. Versuchen Sie, über den offiziellen Twitter-Account von Instagram @InstagramComms Kontakt aufzunehmen
5. Versuchen Sie, eine Nachricht über die Facebook-Seite von Instagram zu senden
6. Versuchen Sie erneut, das Support-Formular mit einem anderen Browser oder Gerät auszufüllen