Halkali Merkez Viertel Fatih Str. Ozgur Apt. No. 46, Kucukcekmece, Istanbul, 34303, TR
DSL ışığının sabit yanması fiziksel xDSL senkronunun kurulduğunu gösterir; ancak internet erişimi için PPP/WAN oturumunun da kurulması gerekir. Bu sayfa, kullanıcıların sık karıştırdığı “hat var ama internet yok” durumunu fiziksel katmandan ayırır.
Bu araç modem ayarınızı değiştirmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızda işlenir ve sunucuya gönderilmez.
DSL modemin santralle fiziksel veri bağlantısını kurar. PPPoE ise birçok xDSL hizmetinde internet oturumunu açan kimlik doğrulama katmanıdır. Bu nedenle DSL yeşil iken internet ışığı kırmızı veya sönük kalabilir.
Vodafone ve diğer sağlayıcı destek içerikleri de DSL yanarken internetin ayrı nedenlerle çalışmayabileceğini açıklar.
Modem arayüzünde WAN/Internet IP 0.0.0.0 görünüyorsa kullanılabilir internet IP’si alınamamış demektir. PPPoE kullanıcı adı/şifre, bağlantı türü, servis tarafı veya modem yapılandırması kontrol edilir.
Geçerli WAN IP varsa önce router’ın kendisinden ping/diagnostic testi, sonra istemci IP/DNS testi yapılabilir.
Kimlik doğrulama başarısız olduğunda DSL senkronu bozulmadan internet oturumu kurulamayabilir. Wi-Fi şifresi ile PPPoE şifresi farklıdır. PPP bilgileri servis sağlayıcıdan alınmalı ve herkese açık yerde paylaşılmamalıdır.
Modemi fabrika ayarına döndürmeden önce PPPoE bilgisinin elinizde olduğundan emin olun.
WAN IP geçerli ve IP adresine ping çalışıyor ama alan adları açılmıyorsa DNS katmanı şüphelidir. TP-Link teşhis dokümanı da IP’ye ping başarılı, domain’e ping başarısız senaryosunu DNS ayrımında kullanır.
DNS değiştirmeden önce sorun yalnız tek cihazda mı yoksa tüm ağda mı kontrol edin.
Aynı modemden telefon internete çıkıyorsa Windows’ta IP yapılandırmasını, proxy ve ağ bağdaştırıcısını kontrol edin. Microsoft, gerekirse winsock/IP reset ve ipconfig yenileme komutlarını önerir.
Bu durumda modem reseti yerine cihaz tarafında ilerlemek daha az risklidir.
Modem/ONT modeli, ışık kombinasyonu, WAN IP durumu, sorunun başladığı saat ve başka cihazlarda da olup olmadığı teknik desteğin doğru katmana daha hızlı bakmasını sağlar. PPPoE şifresi, Wi-Fi şifresi ve kişisel abonelik bilgilerini herkese açık şekilde paylaşmayın.
Fiziksel DSL bağlantısı kurulmuş olsa da PPP/WAN internet oturumu kurulamıyor olabilir.
Hayır. PPPoE servis sağlayıcı oturum bilgisidir; Wi-Fi şifresi yerel kablosuz ağa bağlanmak içindir.
DNS, router yönlendirmesi veya yalnız istemci cihazdaki ağ ayarı sorunlu olabilir.
Önce belirtiyi kaydedin, sonra fiziksel bağlantı → WAN → yerel ağ → cihaz sırasını izleyin. Böylece gereksiz reset, yanlış DNS veya kaybolan PPPoE ayarlarının önüne geçebilirsiniz.
Türkei (Türkisch)
Germany (German)
Worldwide (English)
